國內飯店服務事項條款

活動規範

1. 本服務限本人預約及使用，且須於 7 個日曆天前(不含入住當日)預約，開放預約時間為每月 1 日 09:00 起，可預約未來 3 個月內使用，不接受貴賓未經預約直接到各飯店現場使用。（舉例說明：每年 1 月 1 日開放同年 1 月～ 3 月預約； 2 月 1 日開放同年 2 月～ 4 月預約；依此類推）。每年過年期間無法受理預約，如入住日期為初五後一週，請提前 14 個工作日預約。
2. 未註明入住人數之房型即為2人入住；餐食客數依入住人數提供。
3. 加價說明：
   1. 本服務限於平日入住飯店之指定房型，若入住日為飯店定義之淡季旺日、假日、小假日或大假日，旺季平日、假日、小假日或大假日等，可依「肯驛國際」客服中心規定加價使用。
   2. 若需加人或加床服務，可加人或加床之費用依各飯店定義及規定收取，並於飯店現場結清款項。
4. 貴賓應於指定優惠期間入住，若不能如期前往飯店入住，須透過「肯驛國際」客服中心取消，相關取消費用依「肯驛國際」客服中心現行辦法執行。
5. 一般變更及取消規範
   • 入住日（ 不含 ）前 14 天通知辦理取消訂房，全額退費。
   • 入住日（ 不含 ）前 10 天至前 13 天內通知辦理取消訂房，收 30% 取消費 / 點數。
   • 入住日（ 不含 ）前 7 天至前 9 天內通知辦理取消訂房，收 50% 取消費 / 點數。
   • 入住日（ 不含 ）前 4 天至前 6 天通知辦理取消訂房，收 60% 取消費 / 點數。
   • 入住日（ 不含 ）前 2 天至前 3 天通知辦理取消訂房，收 70% 取消費 / 點數。
   • 入住日前 1 天及當天通知辦理取消訂房，收 100% 取消費 / 點數。
   • 變更訂房限變更一次；如欲異動日期須於入住日(不含)前十四天通知辦理異動，且其異動後之日期仍須符合入住日(不含)前7天預約，且限同一飯店。如經異動後不得取消，如需取消，收取100%取消費/點數。
6. 本服務每月定義以入住日為準，每月可預約的房數依各飯店提供給肯驛國際的房數而定，故各飯店每月可預約房間數量不一定相同，請及早預約
7. 本服務依入住人數提供住宿期間之一泊一食或一泊多食服務，餐廳依各飯店現場實際安排為主，入住前將由飯店人員協助確認用餐時間。同一組客戶同一日之早餐或晚餐皆限擇一廳別及時段使用，恕不得展延或更換餐券於日後使用。

注意事項

1. 本服務限本人預約及使用，不接受貴賓未經預約直接到各飯店現場使用。
2. 預約時需取得預約編號，該預約才算完成，如未收到預約編號需再重新預約；如遇專案限使用指定銀行信用卡支付，請依活動規範公告為準。
3. 請於入住日依時抵達各飯店，並出示預約之預約編號、有照之身分證件(身分證、駕照或健保卡任一)供服務人員確認，若未於預約當日入住，將視同已使用本優惠，恕無法退費。
4. 為響應環保，飯店將不再提供一次性備品，相關事項依各飯店定義為準。
5. 參考定價若有調整，請依各飯店公告定價為準。
6. 本服務不適用於農曆春節期間及特殊節日，其他不適用日依各飯店公告為主。
7. 僅提供專案房型之內容，如遇飯店客滿、包場或因其他因素而無法入住，客服人員會主動連絡協助更改至其他日期或退款，不得要求加價升等及變更房型。
8. 本服務僅對所示優惠有效，不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與飯店提供之優惠合併使用。
9. 如遇合作飯店整修期間或其他不可抗力因素，「肯驛國際」得有權更換其他同等級之飯店。
10. 本服務係由「肯驛國際」提供；如對優惠及服務有任何爭議，或所有服務事項，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
11. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。

國外飯店服務事項條款

注意事項

1. 預訂與線上付款

   1. 本服務限本人預約及使用，且須於 7 個日曆天前 ( 不含入住當日 ) 預約，不接受貴賓未經預約直接到各飯店現場使用。
   2. 貴賓預約時，如需付費限使用指定銀行信用卡支付（ 依優惠內容及活動規範公告為準 ），並取得預約編號，該預約才算完成；如未收到預約編號需再重新預約。

2. 訂房價格

   1. 房價僅適用持台灣護照之成年貴賓入住，如訂購後未告知持外國護照或入住貴賓未成年，入住時飯店有權補收差額或拒絕入住，請多加留意。
   2. 各飯店的孩童政策不同、佔床年齡無統一標準，當有孩童同行入住時，請於預訂後主動告知客服人員，以便查詢是否產生額外費用。若未事先告知客服人員而衍生孩童應付費用或被飯店拒絕入住時，貴賓須自行負擔。
   3. 各飯店、房型的加床規定不盡相同，若您有此需求請聯繫客服人員或留下相關訊息，我們會儘快為您回覆是否可以加床及相關費用。
   4. 本服務房價為每晚每房的售價，售價均含服務費及當地常規的消費稅。不包含：部分城市政府或酒店可能於不特定期間徵收非常規的特別稅等費用，如城市稅 ( City tax )、渡假村及設施使用費 ( Resort fee )、大陸政府調節基金、日本溫泉稅等。另外，床頭小費、行李小費、客房服務費或其他私人消費支出亦請另行自付。

3. 更改或取消訂房

   1. 取消或更改訂房之規定因不同飯店及房型而異，請詳閱各飯店官網之取消政策說明，或洽詢客服人員。
   2. 預訂過程中如遇飯店調整取消政策，需以變更後的規定為準。
   3. 任何更改或取消訂房需於飯店規定時間內進行，逾時將依各飯店房型之相關取消政策收取費用。
   4. 預訂完成後，任何更改均需取消原訂單，將依取消政策收取消費用。重新成立之訂單，其房價、房況與取消規定均以新訂單為準。

4. 重複訂房

   1. 同一飯店、同一入住與退房時段，一位貴賓姓名僅能預訂一間房間。若您需為朋友或親人於同一飯店、同一入住與退房時段訂購二間 ( 包含 ) 以上之房間，請務必輸入您以外住宿旅客之護照英文姓名， 以免被飯店視為「重複訂房」而取消您全部之預訂。
   2. 同一飯店，同一位貴賓在「不同」入住時段入住，惟中間日期有重複時 ( 例如：1/15 入住 ~ 1/20 退房與 1/17 入住 ~ 1/22 退房 )，飯店酒店將拒絕 1/17 ~ 1/20 此段日期重複之訂房，為使您的訂房順利成立，請您務必於訂房時確認入住日期，以免被飯店視為「重複訂房」而取消您重複之預訂。
   3. 上述有關重複訂房之限制 ( 含取消重複訂房可能產生之相關費用等 )，應依各飯店之訂房規定辦理。

5. 不可抗力因素及其他

   1. 因天災 ( 如颱風 ) 或突發狀況 ( 如班機延誤 ) 等非人為所能控制因素，請於入住日前通知我們，並提供相關證明文件，確認取消訂房，本公司會盡力協助爭取。如您未在入住日前通知與提供證明，飯店將視為客人 No Show 不予退費。
   2. 僅提供專案房型之內容，如遇飯店客滿、包場或因其他因素而無法入住，客服人員會主動連絡協助更改至其他日期或退款，不得要求加價升等及變更房型。
   3. 所有的特殊需求，以及您現在訂購所選的床型，我們會為您轉達給飯店，實際需視飯店現場提供為準。
   4. 本優惠僅對所示優惠有效，不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與飯店提供之優惠合併使用。
   5. 如遇合作飯店整修期間或其他不可抗力因素，「肯驛國際」得有權更換其他同等級之飯店。
   6. 本優惠服務係由「肯驛國際」提供；如對本優惠及服務有任何爭議，或所有服務事項，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
   7. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。

機票訂購服務事項條款

肯驛國際客服中心 機票業務專線：04-36023318
我們將透過以下官方簡訊號碼發送您的電子票卡連結，請放心查看

• 短碼：68666
• 長碼：中華電信 886911517778、台灣大哥大 886961231078、遠傳電信886931181678

1. 商品價格
   1. 機票價格皆已包含機場稅費及燃油附加費。
   2. 部分票價採用拆開行程後個別查價再組合起來的報價模式，訂購流程中針對此種報價會有『由二至多張機票組成』之提示，舉例說明：搜尋台北東京來回，若搜尋結果的票價中有上述提示時，表示該來回票價是由＂台北飛東京＂和＂東京飛台北＂兩張單程票組合而成。訂購這類票價商品時須留意，每一張機票的票規皆為獨立運作，例如，去程機票航班取消，航空公司特許改票或退票可豁免罰金，但此豁免權並不適用於回程機票，回程若也需退改，仍必須依其票規處理。
   3. 每個票價商品的訂位艙級（例如L艙、K艙...等）、票價規定以及出票時間不一定相同，請務必點開所選商品之「航班資訊」與「票價資訊及行李規定」，詳細檢查並確認符合您的需求再行訂購。
   4. 機位價格時有變動，訂購流程中，如有發生異動，頁面會跳出告示視窗，您可選擇接受新價格或重新搜尋。
   5. 旅客自行與航空公司達成的協議，以及在飛航過程中的消費，得由旅客自行負責。
2. 付款及訂位
   1. 已選擇商品並填寫訂購資料後，送出訂單資料之前，請您詳細檢查『航班資訊』以及『票價資訊和行李規定』，確認符合需求再作訂購。
   2. 確認訂購後，您須即時於線上刷卡付款，付款成功即進行機位預訂作業。
   3. 機位預訂成功後，將於您的信用卡帳戶直接收取已授權的金額；倘若機位預訂失敗，肯驛國際旅行社將協助辦理退刷作業（約5~14個工作天，實際天數視各發卡行而定）。
   4. 訂購成功確認後，肯驛國際旅行社將開立機票行程單，並寄送到您的E-Mail信箱。
   5. 如有多人同行，部分票種必須所有旅客一併付款，請依頁面提示為準。若是可依不同旅客分開付款的票種，則於第一筆旅客付款後進行機位預訂作業，預訂成功您即可於會員中心查詢訂單，所有旅客皆須於訂單標示的期限內完成付款，本次訂購才確認為成功並進行開票作業。
   6. 不可重複預訂相同（或相近日期）的行程，否則所訂機位將會全數被航空公司取消。
   7. 訂位時，每位旅客的英文姓名拼音必須與護照完全相同，即使只差一個字母，都會導致訂位記錄和機票無法使用。
   8. 任何票務異動將酌收「航空公司費用+肯驛國際旅行社服務費(退票服務費NT$800；改票服務費NT$500)」，航空公司費用視不同航空公司而定，部份機票規定不可退票，請於訂購時仔細閱讀票價規定。
3. 出票時間
   1. 機票於付款及訂位成功後30分鐘內系統即自動開票；等待出票期間旅客若有臨時狀況需更改或取消訂單，須先經由肯驛國際旅行社客服中心向航空公司或供應商確認可否中斷作業，並須以客服中心之回覆為準。
4. 重要聲明
   1. 部分行程預訂時必須填寫旅行證件資料，包括每位旅客的國籍、證件類型（護照或台胞證等）、證件號碼及證件到期日，旅行證件資料將輸入於訂位記錄中供航空公司查核，請務必詳實填寫，以免影響旅程。
   2. 未成年人單獨旅行說明：同行者必須至少有一名年滿18歲成人旅客，若皆未滿18歲且有未滿12歲孩童者，恕無法線上下單，請洽詢肯驛國際旅行社客服中心代為查詢航空公司規定；若皆為滿12歲至未滿18歲者，因各家航空公司的年齡規定不一，請先確認後再下單。若未依航空公司規定辦理而致無法成行或產生損失，本公司恕不負責。
   3. 因個人因素而無法如期搭機者，請務必於起飛24至72小時之前（視各家航空公司之規定）完成取消或更改，以免導致No Show。若機票有No Show記錄，欲改期或退票時，得先依航空公司針對No Show之規定進行處置，最嚴苛者機票視為無效。
   4. 開票後如需退票，通常自開票日算起一年內可辦理，惟，部分航空公司（例如中國民航等）限於機票使用期限前完成退票作業，逾期即不可退，申辦前請先查詢。請注意，退票作業須收取「航空公司費用+肯驛國際旅行社服務費+供應商服務費+加購行李費用」，將於機票款中扣除後退還餘額。另，部分航空公司隨票徵收的訂位服務費，退票時不可退，將列入航空公司費用內。退票申請送交航空公司審核後，通常可於1~2個月完成作業，惟，有特殊原因審核期較長，約需時2~6個月。其他細則請於申請退票時詳閱頁面上「退票注意事項」之說明。
   5. 國際航線旅客請攜帶機票行程單及有效護照與簽證，於班機起飛2至3小時前抵達機場辦理報到及出境手續。護照所需效期：自出國日算起需有六個月以上且在回國日時仍為有效；簽證部分：除了目的地國家須先確認需否簽證並預先辦妥外，若預訂經他國轉機的行程，亦須先查詢需否辦理入(過)境簽證。
   6. 除了護照和簽證外，特殊身分旅客（例如役男或軍人等）請自行確認是否需另申請出入境許可。以上僅擇要說明，不及備載之處請旅客自行確認。
   7. 若遇天候影響，航空公司有權視狀況取消航班或調整班機起飛時間，旅客出發前務必與航空公司確認或至機場網站查詢航班動態。
   8. 如航空公司通知航班異動或取消時，可能由肯驛國際旅行社直接發送手機簡訊（須為台澎金馬境內手機號碼）和電子郵件通知予您，或可能由航空公司直接將航班異動資訊發送電子郵件通知您。旅客於訂購完成後至行程完成前，應隨時留意肯驛國際旅行社及航空公司發送的電子郵件或簡訊之相關通知。如旅客接獲航空公司航班異動或取消通知時，請務必主動聯繫肯驛國際旅行社以便能儘快協助您辦理改/退票手續，如未通知肯驛國際旅行社可能無法及時提供服務。
   9. 承上述，請檢查垃圾郵件匣，如有肯驛國際旅行社或航空公司發送的郵件，請即移至收件匣並調整設定（或將寄件人帳號新增到您的通訊錄中），以免錯過重要訊息。
5. 其他注意事項
   1. 請依機票上的行程順序使用，若前段行程未用，後段行程可能無法使用，請先跟航空公司確認；未依規定使用而致發生額外損失，得由旅客自行負責。
   2. 機票開立後，若需更改訂位記錄，請來電肯驛國際旅行社客服中心提出改票申請。大部分的更改需求須另付費換改機票（包括航空公司規定的費用及本公司改票手續費），具體內容以客服人員之確認回覆為準。
   3. 旅客在國外如欲更改機票訂位記錄，需先確認票規可否更改，及更改是否需另付費換票，並於48小時工作日前提出更改申請。若未依規定辦理，而致無法順利搭機或產生額外損失，得由旅客自行負責。
   4. 航空公司依航線及銷售策略所提供的優惠票價，不一定包含免費的行李額、選位或餐食，如有需要，可於付款開票後至航空公司官網加購。
   5. 若您選購的票價商品於填寫旅客資料頁面有加購行李選項，需要者請務必加購；如果線上無此選項、或有此選項但未一併加購，則，有些票種出票後即無法透過肯驛國際旅行社或航空公司官網加購行李，旅客只能於機場自費處理。
   6. 為完成您訂購之商品，肯驛國際旅行社須將必要之旅客個人資料交付予配合之服務提供業者（例如航空公司、OTA平台、訂房中心、國內外旅行業者、飯店等）進行作業，並依規約課予配合之服務提供業者依「個人資料保護法」之原則處理旅客資料。相關法律政策請參考隱私條款。
6. 旅行業代收轉付收據
   1. 本公司依財政部台財稅第 10504544630 號函統一開立「旅行業代收轉付電子收據」，於付款後以 E-mail 方式寄發代收轉付電子收據開立通知信。
   2. 如未收到電子收據開立通知函，但需電子收據報帳，可致電肯驛國際旅行社客服中心協助處理。
   3. 如行程取消或更動而需退費時，為加速退款作業，經您同意，本公司將直接代您處理代收轉付電子收據及銷貨退回或折讓證明單。

全球機場貴賓室服務事項條款

注意事項

1. 貴賓至專屬網站申請加入U.First全球貴賓室貴賓，提出申請24小時內以簡訊寄出U.First全球貴賓室會員卡號（以活動公告為主）與U.First電子票卡，有效期限為1年。
2. 到達貴賓室接待處後，請出示您的U.First電子票卡和登機證辦理相關手續，U.First全球貴賓室貴賓進入貴賓室或機場餐廳每人次扣抵1點/次，點數扣抵完畢後，恕無法提供貴賓室或機場餐廳服務。
3. 貴賓如不小心刪除U.First全球貴賓室會員卡號通知簡訊，請洽U.First全球貴賓室客服專線04-22068195處理。
4. 為維護旅客使用貴賓室的權益及避免擁擠，貴賓室保留每位旅客最長使用時間為2小時的規定，並可要求延長停留旅客續刷卡(每次刷卡可延長休息2小時)。同日同一機場，使用不同貴賓室需間隔2個小時，餐廳則需間隔5個小時。
5. 為保持貴賓室良好環境以及其他客人的使用權益，貴賓及其同行賓客在享受服務時，請遵守當地貴賓室相關管理規定。如因貴賓違反相關規定，貴賓室有權拒絕提供服務，「肯驛國際」不負責貴賓因此所產生的直接與間接損失。
6. 機場餐廳：機場餐廳並不限制貴賓同行賓客人數，唯同行賓客須遵守機場餐廳之最低消費金額規定或使用權有時會因餐廳場所擁擠或座位額滿而受到限制，是否限制進入將由各餐廳全權決定。同行賓客如欲使用U.First套餐服務，請各別出示有效的U.First電子票卡二維碼予餐廳人員登錄。貴賓須在U.First全球貴賓室會員卡有效期內使用方為有效。
7. 貴賓抵達機場餐廳櫃台時，請出示您的U.First電子票卡二維碼、登機證和護照選擇U.First套餐。每位U.First全球貴賓室貴賓每張會員卡每天限登錄消費使用一客U.First套餐（同一人如持多張U.First全球貴賓室會員卡，每天亦僅限使用一客U.First套餐），且限內用，不可打包外帶。餐廳不會另開立發票給貴賓。
8. U.First全球貴賓室提供的機場貴賓室服務所記錄之所有服務時間，均以台灣當地時間（台北時間，TST, GMT+8）為準。
9. 台灣地區機場餐廳：可使用餐廳可參考https://68666.tw/UFirstLounge、U.First電子票卡-據點查詢功能中確認。
10. U.First提供的機場貴賓室服務，係依當地機場實際提供的服務時間和內容為準，如貴賓需要使用額外收費的服務，須由貴賓於現場支付該費用予貴賓室工作人員。
11. 所有飲料(含酒精飲料)免費提供與否由各機場貴賓室/餐廳自行決定，因使用飲料所產生的費用由貴賓直接付款給貴賓室/餐廳服務人員(詳情請見個別貴賓室/餐廳規定)。
12. 貴賓室/餐廳服務人員保留拒絕任何舉止或衣著不宜的貴賓及其同行賓客進入貴賓室/餐廳之權利。U.First全球貴賓室所屬(或代理)公司對於貴賓及其同行賓客因前述情形而被機場貴賓室/餐廳服務人員拒絕進入貴賓室/餐廳所產生之直接與間接損失概不負責。本行和U.First全球貴賓室所屬(或代理)公司不負責貴賓及其同行賓客因延誤登機所產生的直接或間接損失。
13. 各機場貴賓室/餐廳之經營權及維護作業均由各機場貴賓室/餐廳負責，U.First所屬(或代理)公司無經營管理權，如遇貴賓室/餐廳維修、關閉、各國法令及實際作業需求或不可抗力之情事以致無法正常提供服務或暫停本服務，就貴賓因此未能使用貴賓室/U.First套餐服務之損失，U.First所屬(或代理)公司不負賠償之責。貴賓室/餐廳服務人員非屬U.First或其代理公司之員工，貴賓及其同行賓客與貴賓室/餐廳服務人員可能產生的任何糾紛，U.First所屬(或代理)公司將不負任何責任。U.First保留調整、更新或增加機場和休息室和合作餐廳的權利。具體資訊以網站公布內容為準。
14. 貴賓及其賓客若與貴賓室/餐廳服務人員發生任何爭議，本行和U.First所屬(或代理)公司不負任何責任。
15. 若貴賓或其同行賓客使用貴賓室/餐廳時導致任何人士受傷或死亡或任何財產上之損害，貴賓同意保障本行和U.First所屬(或代理)公司、其董事、雇員和代理人(統稱「受保各方」)免於承擔責任、損毀、損失、索償、訴訟、判決，開支與費用(包括合理的律師費)，但受保各方的嚴重疏忽或蓄意處置不當行為則不在保障範圍之列。
16. 肯驛國際（U.First全球貴賓室服務臺灣區總代理）保留隨時修改此條款之權利。
17. 本活動優惠期間依活動公告規定為準。

服務規範

1. 同行者及兒童使用規範，本公司標準： 所有年滿 2 歲（含）以上之兒童，若進入貴賓室/餐廳皆視同成人計費。（例如：2歲又3天、2歲又11個月，皆須依成人標準收費。）
2. 如貴賓室/餐廳另有規定，請依現場公告或其管理單位規範為準。惟若該規定載明「X 歲以下免費」等字樣，係指未滿該歲數之兒童方可享有免費優惠（例如：「6 歲以下免費」代表僅未滿 6 歲之兒童可免收費，滿 6 歲（如 6 歲又 5 天）即視同成人計費。）
3. U.First電子票卡服務，收到U.First全球貴賓室會員卡號簡訊當天，可於專屬網頁中進行貴賓登錄（輸入U.First全球貴賓室會員卡號及密碼），預設密碼為貴賓出生月/日共4碼，例如生日為11月6日，其密碼為1106。
4. U.First全球機場貴賓室提供地點、設備、貴賓室位置、開放時間及相關約定條款請詳閱以下網站：https://68666.tw/UFirstLounge
5. 貴賓進入貴賓室/餐廳後，服務人員將以電子掃描或電腦/平板輸入卡號方式登錄使用紀錄，內容包含使用日期與人數，請貴賓當場核對確認。使用紀錄可透過U.First電子票卡-【使用紀錄查詢】功能查閱。如有疑義，請於服務結束後三個工作日內提出，逾期未異議者視為確認本次紀錄。
6. 本服務由肯驛國際（U.First全球貴賓室臺灣區總代理）提供，貴賓室相關使用細則以上述公司公告為準。
7. 如有任何爭議，肯驛國際（U.First全球貴賓室臺灣區總代理）保有對各項優惠內容的最終解釋權。

國外機場禮遇通關服務事項條款

活動規範

1. 預約時間：
   1. 一般預約：使用本優惠服務，須於出發日 10 個工作天前 ( 不含出發當日 ) 完成預約。
   2. 連續假期及春節期間：須於出發日 12 個工作天前 ( 不含出發當日 ) 完成預約。
   3. 芬蘭地區：如於芬蘭地區使用服務，須於出發日至少 12 個工作天完成預約；連續假集集春節期間須提前 14 個工作天完成預約。
2. 行程變更 / 取消：
   1. 一般變更 / 取消：如需變更預約資料或取消預約，須於原定時間前至少 8 個工作天內聯繫客服；如遇春節或連續假期，則須於原定時間前 10 個工作天內提出變更或取消。
   2. 芬蘭地區變更 / 取消：如需變更或取消芬蘭地區的預約，須於原定時間前至少 10 個工作天內聯繫客服；如遇春節或連續假期，則須於原定時間前 12 個工作天內提出。
   3. 日期變更：如需更改已預訂的使用日期，新的預訂日期仍須符合上述規定之提前預約時間。
   4. 逾期取消或缺席：如未於規定期限內取消或變更預訂，或未如期使用預訂服務，將視為服務已完成，相關費用將不予退還。

注意事項

1. 連續假期及春節時段：

   連續假期	旺季定義時段
   2024 年農曆春節除夕前 2 個月	2023/12/08 (六) ~ 2024/02/07 (三)
   元旦	2023/12/30 (六) ~ 2024/01/01 (一)
   228 連假	2024/02/24 (六) ~ 2024/02/28 (三)
   清明連假	2024/04/04 (四) ~ 2024/04/07 (日)
   勞動節	2024/04/27 (六) ~ 2024/05/01 (三)
   端午節	2024/06/10 (一) ~ 2024/06/11 (二)
   中秋節	2024/09/17 (二) ~ 2024/09/18 (三)
   國慶日	2024/10/09 (三) ~ 2024/10/13 (日)
   2025 年元旦	2024/12/28 (六) ~ 2025/01/01 (三)
   2025 年農曆春節除夕前 2 個月	2024/12/08 (日) ~ 2025/02/07 (四)

2. 請務必確認個人資料登記的準確性。如因個人資料填寫錯誤，且未於可變更期限內進行修正，導致無法順利使用服務，將視同完成一次服務使用，相關費用不予退還。
3. 各城市機場的禮遇服務數量有限，須視當地實際情況提供服務，預約採額滿為止，並不保證每次預訂都能成功。
4. 預訂時，貴賓需提供相關個人資料，並同意將該資料用於預約操作。肯驛國際及機場商務中心將在提供機場禮遇服務範圍內，蒐集、處理及利用貴賓之個人資料。如不同意提供資料，視為放棄使用本服務。
5. 部分機場可能根據具體情況收取附加費用，包括但不限於臨時預訂費用、午夜服務費用或額外行李費用。具體費用標準以預訂時確認的金額為準，並以貴賓同意報價後支付的金額為依據，最終費用以肯驛國際客服報價為主。
6. 無法接受貴賓臨時增加額外服務或緊急預訂。當地法定機關對是否安排或拒絕貴賓使用禮遇或快速通關服務擁有最終決定權。
7. 使用機場禮遇通關服務時，貴賓需出示有效身份證明文件（ 如護照或身份證 ）以供接待人員核對認證。
8. 部分機場禁區內須遵守額外安檢規定。入境事務處及機場安檢單位擁有優先放行與否的最終決定權。
9. 在使用禮遇通關服務過程中，貴賓須嚴格遵守航空及相關政府機關的規定。若因貴賓或其隨行人員的行為導致違規，肯驛國際有權取消其使用資格並配合相關機關調查。由此產生的任何後果或損失，將由貴賓自行承擔，「肯驛國際」不負任何責任。
10. 請提供當地可聯繫的電話或其他有效聯絡方式。如因機場服務流程調整或當地特殊情況導致服務變更或暫停，肯驛國際客服將與貴賓聯繫。如因聯繫失敗等原因導致服務無法順利進行，「肯驛國際」不承擔責任且相關費用不予退還。
11. 如因貴賓提供的資料不足或延遲，影響服務的進行，「肯驛國際」不承擔相關責任。貴賓應於充分時間內完成預訂，以確保服務順利提供。
12. 預訂機場禮賓服務時，貴賓需提供正確的個人資料並以信用卡支付費用。客服確認支付成功後，貴賓將收到預約編號及簡訊，至此預訂手續方為完成。
13. 「肯驛國際」保留對本條款及細則的最終解釋權。

國外機場接送服務事項條款

海外機場接送服務條款

1. 預約時間：

   請於三個工作天前(不含使用當日)，春節及連續假日需七個工作天前(不含使用當日)致電預約。連續假日指包含週六、日達三天(含)以上之假期。

2. 變更/取消預約：

   變更或取消預約需於原預約時間 48 小時前致電辦理。距離原預約時間不足 48 小時者，不得變更接送資料；取消將視同已使用乙次服務。若因不可抗力如天候或航空公司因素導致取消，且貴賓已事先通知肯驛國際，則不在此限。若需更改日期，應於使用日前三個工作天 (不含使用當日)或春節及連續假日前七個工作天(不含使用當日)前辦理。

3. 送機待時費用：

   若使用送機服務，司機將依預約時間抵達指定地點並立即聯絡貴賓。若貴賓逾時超過 15 分鐘的免費等候時間，司機將無法繼續等候，並視同服務已完成，貴賓需支付全額費用。如需延長司機等候時間，請於訂購時提前告知，每 30 分鐘加收新台幣 600 元。若接送當天臨時提出延時需求，將視當日排班狀況而定，車商無法保證可提供延時服務，敬請知悉。

4. 接機待時費用：

   使用接機服務時，司機將依預約時間抵達指定地點並立即聯絡貴賓。如貴賓延遲超過 60 分鐘的免費等候時間，司機將無法繼續等待，並視同服務已完成，貴賓須支付全額費用。如需延長等候時間，請於訂購時提前告知，每 30 分鐘加收新台幣600元。若於接送當日臨時提出加時需求，需視當日排班狀況而定，車商無法保證可提供延長等候服務，敬請諒解。

5. 班機提早或延誤：

   若班機提前抵達，將依貴賓原預約時間提供接機服務；若班機延誤，則依機場公告的抵達時間提供服務。但若延誤超過原訂抵達時間四小時(含)以上，則視同貴賓取消該次接機服務。

6. 增加同行人、停靠點：
   1. 本服務僅限持卡人本人使用，隨行親友及行李若不超過車輛容量可一同搭乘。車輛載客人數依當地法規，肯驛國際保留確認權利。每次僅限一輛車，不會沿途接其他乘客。
   2. 本服務只提供單一地點接送，無法跨區或中途停靠。若需增加停靠站，每站收取新台幣 1000 元，限順路且不超出基本公里數。
7. 夜間服務費用：

   若預約接送機服務時間在夜間22:00至08:00之間，將加收夜間服務費新台幣1,000元

8. 超出基本公里數費用：
   1. 中國大陸地區：機場接送機服務有基本服務里程限制，超出部分每公里加收新台幣 30 元起，由預約本服務之貴賓支付，額外產生之服務費用於肯驛國際線上刷卡支付。
   2. 其他海外地區：各國之基本公里數及費用依國別而定，超出部分每公里加收新台幣 135 元起，並由預約本服務之貴賓支付，額外產生之服務費用於肯驛國際線上刷卡支付，實際費用依肯驛國際報價為主。
9. 過路、過境費用：

   機場接送機服務不包含過路費和過境費，若需支付此類費用，亦由預約本服務之貴賓直接承擔，於肯驛國際線上刷卡支付。

10. 連續假期費用：

    各國連續假期的加價標準不同，如預約日期需支付連續假期加價費用，具體費用依肯驛國際線上報價為準。

11. 車輛安排：

    本服務提供高級轎車 ( Toyota Camry、Nissan Teana 等同級車 )、豪華轎車 ( Benz E-class、BMW 5-Series 等同級車 ) 或商務七人座車 ( Toyota Sienna、Toyota Haice 等同級車 )，貴賓不得指定車輛廠牌。肯驛國際可根據調度情況使用商務車代替轎車，並保有最終派車決定權。

12. 乘客保險：

    肯驛國際為每趟接送服務的乘客投保乘客險，每位乘客的保險金額為新台幣 300 萬元。

13. 海外機場接送的實際費用依各國情況及基本服務公里數不同，以肯驛國際線上報價為準。若產生額外費用（如逾時等候、接送機待時、夜間接送服務、過路費/過境費、超出基本公里數等），肯驛國際將根據貴賓提供的接送地址事先報價並說明費用收取方式。待貴賓同意後，再安排相關服務，額外費用將通過肯驛國際線上刷卡支付。

14. 承載人數及載運行李說明：

    乘載人數/行李件數說明：

    車型	乘客人數上限	安全座椅數量限制	行李件數	備註說明
    高級轎車	3	無法提供	3件（含）以內	可放20吋3件 或 21-25吋2件 或 26-28吋1件
    高級商務車	4	無法提供	4件（含）以內	可放20-27吋4件 或 28吋以上2件

    1. 請持卡人依照人數、安全座椅數及行李數，選擇適合車型。
    2. 實際人數行李若超出預約登記之數量，超出之人數行李若無法乘載，須請持卡人自行處理，無法臨時更改車型。

高爾夫球練習場服務事項條款

高爾夫練習場活動規範

1. 本服務須於使用日期之3個工作天前（不含領球當日及例假日）預約，每月1日09：00起開放未來二個月內預訂使用，不接受未經預約直接到各練習場現場使用本服務。
   （舉例說明：每年1月1日開放同年1月至2月領球預訂；2月1日開放同年2月至3月領球預訂；依此類推）
2. 請於指定優惠期間使用，若欲取消或變更練習場預訂行程，須透過「肯驛國際」客服中心辦理，相關取消費用依「肯驛國際」客服中心現行辦法執行（詳見【注意事項】第7點）。

注意事項

1. 本優惠每次購買球數固定1,500顆(清浦高爾夫WAYtoGoLF、新店高爾夫WAYtoGoLF為時數制)，購買之球數使用有效期限為領球當日起六個月內，未使用完之球卡亦無法請求退費，詳細使用規範依練習場現場說明為準。(說明：練習場以自助式刷卡出球。)
2. 本優惠限本人使用，同一人如符合多項活動資格或持有多張指定銀行信用卡，該優惠使用仍以一人計算，且不得與練習場提供之優惠合併使用。
3. 高仕練習場、成功嶺練習場、太康練習場及花蓮練習場預約前須先下載APP「高朋卡」並完成註冊，球數將於預訂日期前一天儲值至高朋卡APP，請於預訂日期前確認APP中點數。
4. 清浦高爾夫WAYtoGoLF及新店高爾夫WAYtoGoLF使用方式以時數計算，每小時提供120顆球，主預約人最多可以自行攜伴3位入場(共4人使用同一球道及球數)，購買之時數使用有效期限為領球當日，未使用完之時數或球數亦無法請求退費，詳細使用規範依練習場現場說明為準。
5. 預約時，如需付費限使用指定銀行信用卡支付（依優惠內容及活動規範公告為準），並取得預約編號，該預約才算完成；如未收到預約編號需再重新預約。
6. 預約後即視同瞭解、承認並同意遵守本優惠之活動規範與注意事項，參與之高爾夫練習場保留拒絕接受預訂之權利。
7. 報到方式:
   • 請於預訂日期依時抵達各練習場服務台領球，並出示預約之信用卡(如練習場需要)、預約編號、有照之身份證件（身份證、駕照或健保卡任一）供服務人員確認後方可取得球卡，逾時則無法使用，且將視同已使用本服務，不得要求退款。
   • 高仕/成功嶺/太康/花蓮練習場請於預訂日期前確認「高朋卡」APP中點數，可自行到高仕/成功嶺/太康/花蓮自營之練習場擊球，不得要求退款。
8. 變更及取消：
   • 若欲取消或變更練習場預訂行程，須於預訂日期的前二個工作天（不含領球當日及例假日）通知「肯驛國際」客服中心辦理，練習場不提供取消服務。
   • 如未依規定於前二個工作天取消或變更，已收取之費用將不退還，且將視同已使用本服務。
   • 惟若領球日期異動，其更改後之預訂日期仍須符合三個工作天前（不含領球當日及例假日）來電預約之規定。
   • 同一人如有三次未依規定取消之紀錄，本服務配合之高爾夫練習場及「肯驛國際」客服中心有拒絕接受預約之權利。
9. 本服務僅適用於練習場活動，使用練習場的其他休閒設施時不享受優惠。本服務並未將高爾夫練習場的會員資格授予參與者。
10. 本服務不得與練習場提供之優惠合併使用，且不適用於任何折扣或其它推廣活動，其他未盡事項依練習場規定為準。
11. 本服務不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與其他優惠合併使用。
12. 本服務係由「肯驛國際」提供；如對本優惠及服務有任何爭議，或所有服務事項，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
13. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。

高爾夫球場服務事項條款

高爾夫球活動規範

1. 本服務須於使用日期之3個工作天前（不含擊球當日及例假日）預約，每月1日09：00起開放未來二個月內預訂使用，不接受貴賓未經預約直接到各球場現場使用本服務。
   （舉例說明：每年1月1日開放同年1月至2月擊球預訂；2月1日開放同年2月至3月擊球預訂；依此類推）
2. 請於指定優惠期間使用，若欲取消或變更球場預訂行程，須透過「肯驛國際」客服中心辦理，相關取消費用依「肯驛國際」客服中心現行辦法執行（詳見【注意事項】第6點）。

注意事項

1. 本服務價格依照4人一組方式計算，包含果嶺費、桿弟費、球車費、保險費之1人擊球優惠價，如因擊球人數不足4人所產生之差額，需於現場依照實際人數支付。牌價如有變動將依球場現場公告為準。
2. 本服務限本人使用，且不得與球場提供之優惠合併使用。
3. 預約時需取得預約編號，該預約才算完成，如未收到預約編號需再重新預約；如遇專案限使用指定銀行信用卡支付，請依活動規範公告為準。
4. 預約後即視同瞭解、承認並同意遵守本優惠之活動規範與注意事項，參與之高爾夫球俱樂部保留拒絕接受預訂之權利。
5. 請於預訂日期依時抵達各球場，並出示預約之信用卡（如球場需要）、預約編號、有照之身份證件（身份證、駕照或健保卡任一）供服務人員確認後方可擊球，逾時則無法使用，且將視同已使用本服務，不得要求退款。
6. 變更及取消：
   • 若欲取消或變更球場預訂行程，須於預訂擊球日期的前三個工作天16:00前（不含擊球當日及例假日）通知各球場與「肯驛國際」客服中心辦理，球場不提供取消服務。
   • 如未依規定於前二個工作天16:00前取消或變更，已收取之費用將不退還，且將視同已使用本服務。
   • 惟若預訂擊球日期異動，其更改後之預訂日期仍須符合三個工作天前（不含擊球當日及例假日）來電預約之規定。
   • 同一人如有三次未依規定取消之紀錄，本服務配合之高爾夫球場及「肯驛國際」客服中心有拒絕接受預約之權利。"
7. 本服務僅適用於高爾夫活動，使用俱樂部的其他休閒設施時不享受優惠。本服務並未將高爾夫俱樂部的會員資格授予參與者。
8. 本服務不得與球場提供之優惠合併使用（包含球隊預約、擊球券及會員證等），且不適用於參加任何高爾夫比賽、交流比賽或其它推廣活動，其他未盡事項依球場規定為準。
9. 本服務不適用於農曆春節期間及特殊節日，包括勞動節、補班日或其他各種國定連續假日等節日，詳細定義依各活動公告為主。
10. 擊球當日，如因天候因素（如颱風、雷擊、暴雨等），導致無法下場擊球且經球場同意取消，請於開球時間前通知「肯驛國際」客服中心辦理取消擊球；一經下場，將按球場規範以十八洞標準收費。
11. 本服務不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與其他優惠合併使用。
12. 本服務服務係由「肯驛國際」提供；如對本優惠及服務有任何爭議，或所有服務事項，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
13. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。

市區停車場服務事項條款

注意事項

1. 本券兌換後即不接受取消退點。
2. 預約時，如需付費限使用指定銀行信用卡支付（ 依優惠內容及活動規範公告為準 ），並取得訂票成功簡訊，該訂票才算完成；預約訂票時，請確認訂票之資訊，一旦開始執行線上刷卡結帳，即表示已確認訂票內容無誤。
3. 本優惠僅對所示優惠有效，不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與其他專案優惠合併使用。
4. 本優惠服務係由「肯驛國際」提供；如對本優惠及服務有任何爭議，或所有服務事項，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
5. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。

國內餐廳服務事項條款

活動規範

1. 預約開放時間：用餐優惠須於使用日期之 3 個工作天前（不含使用當日及例假日）預約，開放預約時間為每月 1 日 09:00 起，可預約未來 2 個月內使用，不接受貴賓未經預約直接到各飯店/餐廳現場使用本優惠。
   （舉例說明：每年 1 月 1 日開放同年 1 月至 2 月預約； 2 月 1 日開放同年 2 月至 3 月預約；依此類推）。
2. 本服務至多預約4人(含貴賓本人) ，如需預約第 4 人以上同行，請自行致電飯店／餐廳訂位。
3. 本服務恕不接受指定座位，座位皆以現場安排為主。
4. 平假日定義依各飯店/餐廳公告為準。
5. 本服務之優惠價已含服務費。
6. 貴賓若不能如期前往所預訂之各餐廳欲取消，須來電取消，相關取消費用依「肯驛國際」客服中心現行辦法執行(詳見變更/取消規範)。

變更 / 取消規範

1. 本服務須於使用日之前 2 日 16:00 前來電完成取消，各商店不提供相關取消服務。
2. 如未依規定於使用日之前 2 日 16:00 前取消，預訂費用將不予退還，視同使用本服務。
3. 若變更日期，其更改後之日期仍須符合最遲於使用日前 3 個工作天來電預約之規定。

注意事項

1. 本服務限本人預約及使用，不接受貴賓未經預約直接到餐廳現場使用本服務。
2. 貴賓預約時，如需付費限使用指定銀行信用卡支付（ 依優惠內容及活動規範公告為準 ），並取得預約編號，該預約才算完成；如未收到預約編號需再重新預約。
3. 貴賓請於預訂日期依時抵達各商店，並出示預約編號、有照之身份證件（ 身份證、駕照或健保卡任一 ）供服務人員確認，逾時恕不保留座位，須依現場規定候位且將視同已使用本優惠，不得要求退款。
4. 部分餐廳提供 Semi Buffet ( 半自助式供餐型態 )，提供一客主餐及現場自助餐檯區可無限享用。
5. 本優惠不受理預約兒童餐，且不適用於飲料、酒類、服務費、外帶、外燴。
6. 本優惠不含飯店免費停車服務，客戶需依飯店現場規定支付停車費；餐廳特約停車資訊及費用依各餐廳規定，相關資訊請直接洽詢飯店 / 餐廳。
7. 本優惠不適用於各飯店舉辦之主題美食節等活動及特殊節日，包括元旦、農曆春節期間、情人節、勞動節、母親節週末、父親節、聖誕夜、聖誕節、跨年、補班日或其他各種國定假日等節日，詳細定義依各飯店公告為主。
8. 如遇飯店 / 餐廳客滿或包場該日將無法受理預約，若已預約當日用餐之貴賓會由客服人員連絡協助更改至其他日期。
9. 各項優惠不得轉讓，僅對所示優惠有效，不可兌換現金，也不得與其他優惠合併使用。

SPA服務事項條款

注意事項

1. 本服務僅限女性使用。
2. 兌換後系統將以簡訊發送序號至貴賓留存之手機；序號可使用效期為「發送月份」( 含 )起 3 個月。例：貴賓於 2026/2/25 取得序號，此序號之使用效期至 2026/4/30 止，貴賓之課程使用日不得超過 2026/4/30。
3. 為確保服務品質，課程須於 5 個工作天前（ 不含課程當日 ）向各直營門市（ 除台中旗艦館及官網標示之門市 ）預約，不接受貴賓未經預約直接到各門市現場使用本服務；若因門市裝修等其他原因無法正常開業，則佐登妮絲將依預約紀錄以電話或簡訊通知持卡人取消或改期預約。
4. 若欲取消或變更預訂行程，須於使用日前 1 日（ 不含使用當日 ）致電原預約之門市取消或變更，變更後之日期亦不得超過序號之效期。
5. 貴賓請於預訂日期依時抵達，並出示序號、有照片之身分證件（ 身分證或駕照或健保卡 ）供服務人員確認，逾時恕不保留，須依現場規定候位且將視同使用本服務。
6. 佐登妮絲可能隨時因營業考量或其他不可抗力因素調整公告門市營運狀況 ( 包含但不限於暫停或永久歇業、變更營業時間、內部整修等 )，直營門市明細以佐登妮絲官網公告為準 https://www.jourdeness.com.tw/store.asp，有標示及台中旗艦會館 ( 台中市北區中清路一段 816 號 2 樓 ) 為不適用門市，敬請留意。
7. 一個序號限兌換乙次，且一經兌換後，恕無法接受退貨或換貨。
8. 序號請善盡保管，本券若轉發他人導致無法使用，恕不補發。
9. 本服務僅對所示優惠有效，不可兌換現金，也不得與其他優惠合併使用。
10. 如遇合作門市整修期間或其他不可抗力因素，肯驛國際得有權更換其他同等級之服務。
11. 門市資訊請參考官網： https://www.jourdeness.com.tw/store.asp
12. 本服務係由「肯驛國際」提供；如對所提供服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。

影城服務事項條款

注意事項

1. 本券兌換後即不接受取消退點。
2. 本優惠限本人預約，不接受未經預約直接到影城現場使用本優惠。
3. 預約時，如需付費限使用指定銀行信用卡支付（ 依優惠內容及活動規範公告為準 ），並取得訂票成功簡訊，該訂票才算完成；預約訂票時，請確認訂票之影城、片名、級別、日期、場次、時間、座位資訊，一旦開始執行線上刷卡結帳，即表示已確認訂票內容無誤。
4. 預約完成後，將收到訂票成功簡訊，請依簡訊提供之序號至影城現場取票，亦可至樂活網會員專區確認訂單狀態。
5. 影城優惠僅限全票預約，不受理預約其他票種 ( 包含如：敬老票、學生票、軍警票、兒童票、早場等優惠票 )。
6. 預約服務僅適用合作影城開放購票之影片及場次，場次由各影城提供，系統即時更新。※ 部分影城僅提供當日及次日場次
7. 電影上映檔期、開放時間及價格將以影城公告及現場說明為準，本優惠僅適用觀賞一般廳 2D 場次；VIP 廳、ATMOS 及 3D 等特殊影廳不適用。
8. 電影分級係依文化局規定電影分級制度分為五級，請於預約劃位前，了解欲觀賞電影的分級規範。如因不符電影分級相關規定而導致無法入場，影城現場將協助引導退換票事宜。
9. 如遇天然災害或其他不可抗力之因素，影城營業時間與場次資訊請以影城官方公告為準。
10. 本優惠僅對所示優惠有效，不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與各影城現場優惠及其他專案優惠合併使用。
11. 本優惠服務係由「肯驛國際」提供；如對本優惠及服務有任何爭議，或所有服務事項，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
12. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。

國內機場禮遇通關服務事項條款

活動規範

1. 預約時間：
   1. 貴賓須於三個日曆天前 ( 不含預訂當日 ) 預約禮遇通關服務，透過專屬預約電話預約。
   2. 預約時請提供個人相關資料，肯驛國際客服中確認完畢後，貴賓至環宇商務中心完成辦理出 / 入境申請手續，貴賓請自行訂定時間配合機場接送時間到達。
   3. 貴賓預約時須同意將預約單上所載之個人資料，提供予肯驛國際及環宇商務中心以利預約作業，肯驛國際及環宇商務中心將在辦理機場禮遇服務之目的範圍內，蒐集、處理及利用貴賓之個人資料，如不同意請勿填寫，則視同不同意使用本服務。
   4. 如登記預約資料不完整，肯驛國際客服於服務前三個日曆天聯繫不上客戶或客戶無法提供完整資料，將以 e-mail 與發簡訊通知取消預約。
2. 行程變更 / 取消：

   1. 變更：

      • 應於班機起飛至少 2 日前逕自向肯驛國際客服中心聯繫。
      • 變更日期仍須符合預約行程天數限制；班機起飛 / 降落前 2 日內將無法受理變更。

   2. 取消：

      • 應於班機起飛至少 4 小時前逕自向肯驛國際客服中心聯繫，逾時無法受理取消。
      • 班機起飛/降落前 4 小時內取消將視為使用本服務並以全額收費或服務視同使用。

3. 尊榮版小朋友計價方式：

   1. 2 歲 ( 含 ) - 11 歲：依環宇商務中心公告之定價為主
   2. 12 歲 ( 含 ) 以上：依環宇商務中心公告之定價為主

注意事項

1. 環宇商務中心使用提醒：
   1. 請留意資料登記之正確性，使用環宇商務中心提供之禮遇通關服務，出入境資料必須符合台灣桃園國際機場之規範；如因個人預約資料有誤，且未於可受理異動時間前修正，導致無法順利使用禮遇通關服務，則視為使用本服務並以全額收費或服務視同使用。
   2. 特殊身份預約說明

      雙重國籍者	須提供與訂購機票相符之個人資料
      中華民國之役男	須符合內政部役政署相關規範；請參閱內政部網站 https://www.ris.gov.tw/military-abroadStudy/app/AbStudy/notice
      未滿兩歲之幼童	須提供護照資料，以利環宇商務中心核對

   3. 護照效期需大於預約出境日期六個月以上；護照效期小於六個月以下須視前往國家是否接受入境，如發生拒絕入境之情事原服務/費用將視同使用。
   4. 為確保貴賓享有環宇商務中心提供之專人優質服務與特定附屬設施，每日預約人數額滿將無法受理，敬請持卡貴賓提前預約。
   5. 因環宇商務中心位於機場為管制區，需事先申請通關服務，預約時請詳細提供或填寫預約單基本資料欄位 ( 包含同行親友 )，及當日備妥相關旅行證件，避免因資料不足或有誤導致無法出境。若因證件因素而無法順利成行，視同已使用本服務，並以全額收費或服務視同使用。
   6. 本服務僅提供辦理航空公司報到手續、安全檢查、移民署證照查驗之出境通關手續。CI(中華航空)、BR(長榮航空)、B7(立榮航空)、JX(星宇航空)、IT(台灣虎航)、KE(大韓航空)、EK(阿聯酋航空)、PR(菲律賓航空)、VN(越南航空)、MH(馬來西亞航空)、TK(土耳其航空)、CZ(南方航空)、MU(中國東方航空)、CA(中國國際航空)、SC(山東航空)、HU(海南航空)、ZH(深圳航空)、MF(廈門航空)、SQ(新加坡航空)、JL(日本航空)、AE(華信航空)、KL(荷蘭航空)、DL(達美航空)、3U(四川航空)、TR(酷航)、TG(泰國航空)、HO(上海吉祥航空)、7G(星悅航空)、9C(春秋航空)、HX(香港航空)、NZ(紐西蘭航空)、OZ(韓亞航空)、AC(加拿大航空)、NH(全日空航空)、NX(澳門航空)、EY(阿提哈德航空)、NU(日本越洋航空)，實際服務航班以環宇商務中心公告為主。
   7. 環宇商務中心內提供之服務設施皆採預約制，而包廂因有人數上限制，將視預約人數安排包廂，若包廂額滿，將會協助安排於開放式交誼廳使用。
   8. 行李託運代辦服務自第五件行李起，每件酌收新台幣 $500 元（本項為本公司提供之處理行李超額代辦服務費），旅客實際可免費托運之行李件數、重量及相關規範，依各航空公司及旅客所持機票之規定辦理。
   9. 環宇商務中心營業時間為 24 小時全天服務，惟深夜時段 (00:00-05:00) 暫不開下項目之服務：
      • 現點現做餐食、完整餐檯服務、酒吧服務
      • 沐浴盥洗室、健身娛樂中心、指定包廂安排
      • 機場接駁服務、退稅服務
   10. 使用時限：每次預約服務最高使用上限為 3 小時。
   11. 環宇商務中心實際可使用服務以現場公告為主。若預約時段跨足深夜時段，則服務項目與餐飲設施將依各時段之供應標準進行調整。
       【範例：若出境航班為 06:30 起飛，服務自 03:30 開始， 05:00 起始供應現點現做餐食等服務】
   12. 出境相關規定：貴賓使用環宇商務中心禮遇通關服務，應遵守中華民國民用航空保安管理辦法及海關入出境通關規定，如因貴賓個人因素違反前開規定導致自身財產、物品或人身安全損害，肯驛國際及環宇商務中心不負責相關賠償責任。
   13. 入境相關規定：貴賓使用環宇商務中心禮遇通關時，應遵守我國法令規範、海關、安檢等有關規定，經發現違反上述法令相關規定而有具體事實者，環宇商務中心有權取消代為辦理貴賓出入境禮遇通關之相關申請。請貴賓遵守相關法令之規定，勿攜帶管制或限制輸入物品入境，若在國外期間曾到過畜禽場或有防疫疑慮處所，則環宇商務中心禮賓接待人員，將依防檢局規定導引貴賓至第二航廈檢疫櫃檯辦理檢疫事宜。
2. 抵達還宇商務中心交通方式：

   1	肯驛國際機場接送服務至環宇商務中心。
   2	其他廠商機場接送服務至環宇商務中心（ 請提供「 駕駛人資訊 」，並事先提供身分證或駕照正反面影本擇一 ）。
   3	親友接送至環宇商務中心（ 請提供「 駕駛人資訊 」，並事先提供身分證或駕照正反面影本擇一 ）。
   4	桃園機場指定地點接駁： 1 航廈出境層 D 出口 / 2 航廈出境層 C 出口。(深夜時段恕不提供)
   5	親友/計程車接送至環宇商務中心外崗哨 ( 免附駕駛人證件 )。
   6	無接送需求 ( 轉機或會議 )。
   註 1：如駕駛人或接送車輛資料變更，請於抵達前 3 個小時通知肯驛國際，以確保可順利通行。 註 2：環宇商務中心位於機場管制區內，駕駛人及車輛進出皆須事先申請臨時通行證，以備管制崗哨航空警察查驗，敬請貴賓於當日出發前，確認駕駛人攜妥身分證正本及行照、駕照正本，僅限 1 名駕駛及預約本服務之使用人進入本中心。

3. 貴賓預約成功，肯驛國際客服中心確認完畢後，貴賓至環宇商務中心完成辦理出 / 入境申請手續，敬請出境貴賓於班機起飛時間前 1 小時 ( 如遇航空公司報到時間規範不同，則依該公司規範為主 ) 抵達環宇商務中心，其他航空公司報到注意事項，請至該公司官網查閱。
4. 換匯及退稅說明：
   1. 如當日需辦理退稅服務事宜，則需於所搭乘班機之起飛時間前一個半小時抵達中心。
   2. 依照銀行法令及管理外匯條例，即日起禮遇通關中心不得協助「 換匯 」及「 退稅金額超過新台幣 50 萬元以上 」服務；若有服務需求，需本人臨櫃親自辦理業務流程。
   3. 尊榮版客戶若需換匯，變通的方式改由載客戶本人去管制區內櫃台換匯，而不能由禮賓代為協助，惟需注意客戶航班時間，因管制區內的銀行非 24 小時營業。
5. 其他：
   1. 關於出境可攜帶之物品管制相關規定，請參閱台灣桃園國際機場官方網站： http://www.taoyuan-airport.com 點選旅客指南。
   2. 貴賓使用本服務，應遵守中華民國航空保安法及海關入出境通關規定，如因貴賓個人因素違反前開規定導致自身財產、物品或人身安全損害，肯驛國際與環宇商務中心不負責相關賠償責任。
   3. 環宇商務中心規範請參閱：https://www.hyvip.com.tw/。
   4. 詳細活動內容及規範以肯驛國際網站公告為主。
   5. 預約完成即視為同意上述條件，如貴賓至現場未符合其中一項，肯驛國際與環宇商務中心保有拒絕通關權利並辦理退關手續。

國外景點門票服務事項條款

活動規範

1. 本活動須於入園日 ( 不含入園當日 ) 前 15 日預約。
2. 預訂成功後，5 個工作日內將由肯驛國際客服人員將貴賓之微信ID加入至專屬的迪士尼微信群組，確認入園時間及其他相關事宜；請貴賓事先申請微信帳號。
3. 入園日前 2 日將有管家與貴賓確認入園當日之抵達時間，並與貴賓說明接待地點等相關事宜。入園當日與管家碰面後，管家將協助貴賓綁定入場票及告知快速通關使用方法。
4. 加價說明：本方案限於平日入場，若入場日為該國家定義之旺日、假日、特殊日、旺季等，可依「肯驛國際」客服中心規定加價使用。
5. 本方案入場時間為上午9:30後。
6. 貴賓僅能於預定入園之日期進入上海迪士尼，且需攜帶台胞證以進入園區；入園之貴賓中至少有一位需年滿16歲。

變更 / 取消規範

1. 取消及異動：取消行程須於入園日(不含入園當日)前 15 日 16:00 前通知辦理取消；如欲異動行程日期須於入園日 ( 不含入園日 ) 前 7 日通知辦理取消；入園日 ( 不含入園日 ) 前 6 日內不可退改。

注意事項

1. 本服務不接受貴賓未經預約直接到園區現場使用。
2. 貴賓預約時，如需付費限使用指定銀行信用卡支付（ 依優惠內容及活動規範公告為準 ），並取得預約編號，該預約才算完成；如未收到預約編號需再重新預約。
3. 貴賓請於預訂日期依時抵達各商店，並出示預約編號供服務人員確認，逾時恕不保留座位，須依現場規定候位且將視同已使用本優惠，不得要求退款。
4. 門票不包含交通費、食品飲料、園區內其他門票或未提及之費用，亦不提供代排隊及代購等服務。
5. 各套票所包含之熱門設施快速通行僅限用一次，如貴賓欲再次體驗同一設施，需使用普通通道。
6. 如遇園區內設備例行維修、故障、極端惡劣天氣等不可抗力因素導致設施暫停營運，費用或點數將無法退還。
7. 各項優惠不得轉讓，僅對所示優惠有效，不可兌換現金，也不得與其他優惠合併使用。

電子簽證服務事項條款

活動規範

1. 貴賓須於出國日期之 2 個工作天之前完成預約（不含取件當日、簽證辦理日及例假日）。
2. 訂購日期須填寫預計出國日期。
3. 下單前，請仔細確認簽證代辦工作日與預計出國日，簽證代辦工作天數及相關注意事項請詳見各簽證代辦應備文件。
   • 越南電子簽證應備文件
   • 香港電子簽證應備文件
   • 印尼電子落地簽證應備文件
   • 菲律賓電子簽證應備文件
   • 紐西蘭電子簽證應備文件
   • 美國電子簽證應備文件
   • 加拿大電子簽證應備文件
   • 杜拜電子簽證應備文件
4. 預約時請確實填寫個人相關資料。
5. 預訂完成後辦件進度追蹤或相關問題，請主動加入供應商官方 LINE: @070owmjx，加入好友後，並主動提供訂單編號。

訂單異動及取消

1. 訂單一經送出恕無法異動及取消。

注意事項

1. 辦件計算日期以貴賓須備資料齊全後開始計算，若因基本資料填寫不完整，導致證件辦理內容無法順利填寫完成，將延遲工作天數。
2. 申辦證件代辦項目並不代表證件一定會核准請您理解後再訂購《如未核准恕無法退費》。
3. 部分簽證尚未辦妥前，請勿訂購機票飯店等行程，相關規範請參照活動規範第二點。
4. 訂購證件代辦服務前請務必詳閱訂購須知及相關約定，如訂購人非申請人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知申請人證件代辦之應備文件須知與注意事項，在點選同意後其法律效力及於申請人，恕不接受事後訂購人或申請人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
5. 肯驛國際僅代為受理預約，若貴賓因本服務而與合作供應商-台北大眾旅行社發生代辦糾紛，將由肯驛國際與合作供應商-台北大眾旅行社負完全之責任與貴賓協商處理。
6. 本優惠不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與其他優惠合併使用。
7. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。

護照/台胞證服務事項條款

活動規範

1. 貴賓須於辦理日期之 3 個工作天前（不含辦理當日及例假日）預約。
2. 下單前，請仔細確認台胞證代辦工作日與預計出國日，台胞證代辦服務收件類型分為到府收件及自行寄件，台胞證代辦工作天數及相關注意事項請詳見台胞證應備文件。
3. 預約時請確實填寫個人相關資料。
4. 訂單成立後，請備好所有文件，並在外袋上寫上訂單編號，若未備好所產生的運送費用由客人自行吸收，自行補件地址：台北市中山區松江路 131-6 號 3 樓。
5. 預訂完成後辦件進度追蹤或相關問題，請主動加入供應商官方 LINE: @070owmjx，加入好友後，並主動提供訂單編號。

訂單異動及取消

1. 訂單一經送出恕無法異動，欲異動訂單請取消訂單重新下訂。
2. 若欲取消訂單，最晚須於到府收件日期的前一個工作天以前免費取消訂單。
3. 辦理當日取消訂單，請聯繫肯驛國際客服中心，由供應商核准是否取消，敬請留意可能會有運送等相關費用產生需自行支付給供應商。

注意事項

1. 辦件計算日期以貴賓須備資料齊全後開始計算，若因基本資料填寫不完整，導致證件辦理內容無法順利填寫完成，將延遲工作天數。
2. 申辦證件代辦項目並不代表證件一定會核准請您理解後再訂購《如未核准恕無法退費》。
3. 台胞證尚未辦妥前，請勿訂購機票飯店等行程，相關規範請參照活動規範第二點。
4. 到府收件因部份偏遠鄉鎮，不在物流服務範圍內需自行寄件，偏遠地區查詢請點選順豐偏遠地區一覽表。
5. 訂購證件代辦服務前請務必詳閱訂購須知及相關約定，如訂購人非申請人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知申請人證件代辦之應備文件須知與注意事項，在點選同意後其法律效力及於申請人，恕不接受事後訂購人或申請人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
6. 肯驛國際僅代為受理預約，若貴賓因本服務而與合作供應商-台北大眾旅行社發生代辦糾紛，將由肯驛國際與合作供應商-台北大眾旅行社負完全之責任與貴賓協商處理。
7. 本優惠不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與其他優惠合併使用。
8. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。

全球行李運送

服務規範

1. 預約與訂單變更
   • 使用本優惠須於使用日期的三個工作天前（不包含例假日、預約日及使用當日）透過網站進行預約。如遇行政院人事行政總處規定的三天（含）以上的連續假日，須於七個工作天前預約。
   • 若需變更或取消訂單，請於使用日期的兩個工作天前（不包含例假日、預約日及使用當日）於預約網站進行變更。若超過期限導致無法變更，恕不退款，敬請知悉
2. 行李寄送與取件
   • 機場寄件：09:00~18:00於機場外指定地點交付。
   • 機場取件：15:00~21:00於機場外指定地點領取。
   • 飯店寄件：需於當地11:00前存放至飯店櫃檯，並拍照行李及寄存收據，上傳至行李特工官方Line@。
   • 飯店取件：不可指定時間，最晚21:00前送達飯店櫃檯。
3. 行李件數與規格
   • 行李可包含手提包、行李箱、紙箱、背包、滑雪板、嬰兒車等，不得倂件。
   • 每件行李重量不得超過32公斤（70 磅），長+寬+高總和不得超過 180 公分。
   • 行李超過規格時，可能被拒收或加收處理費用，費用如下：
     • 超件費：每件 15 美金
     • 超重費（超過 32 公斤）：每件 15 美金
     • 超尺寸費（長+寬+高超過 180 公分）：每件 15 美金
     • 若同時超重與超尺寸，則累計收費（例如：尺寸＋重量＝30美金）
4. 行李運送與等待時間
   • 請確保隨身攜帶護照、證件、現金、車票等貴重物品，行李運送途中不可取回。
   • 若會員未於預定交付時間30分鐘內出現，將視為取消訂單，恕不退款
   • 超時等候費：若須超過30分鐘，將收取5美金/15分鐘（最多60分鐘）
5. 航班延誤處理
   • 航班未延誤：提供30分鐘免費等候，超時將取消訂單並不退款。
   • 航班延誤：
     • 1小時內：依實際延誤時間自動調整交接時間。
     • 超過1小時：公司可選擇取消訂單並不退款；若選擇繼續等候，則不加收費用。
     • 建議預留至少2小時 以確保行李可順利交接，避免額外費用。
6. 機場取件超時處理
   • 若會員未於機場約定時間內取件，工作人員將至航班登機櫃台確認登機情況。
   • 若無法聯繫會員，行李將存放至電子儲物櫃，會員需自行支付費用取回。
7. 行李遺失與保障
   • 若行李延誤送達，將透過FedEx/DHL配送至指定地址，費用由公司承擔。
   • 每件行李提供1,000美金保障，適用於遺失、損毀或延誤送達（不包含輪子與把手損壞）。
8. 禁止運送物品
   • 貴重物品：現金、票據、珠寶、貴金屬、信用卡、證件等。
   • 危險物品：易燃品、毒性物品、槍械、爆裂物等。
   • 特殊物品：動物、食品、遺骨、佛像、藝術品、不可複製的文件或資料。
   • 任何違反法令之物品將不予受理，並由會員自行承擔法律責任。
9. 不可抗力因素
   • 因罷工、天災、交通阻礙、政府法令、社會運動等因素導致延誤或取消，本公司不負賠償責任。
10. 服務條款變更
    • 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，恕不另行通知。

高鐵假期／自由配折抵金

服務規範

1. 訂購本折抵券將會收到優惠序號簡訊，請至https://callcarbar.canlead.com.tw/travel/index.aspx進行預約並於結帳時輸入優惠序號進行折抵。
2. 使用優惠序號預約高鐵假期/高鐵自由配行程時，請參照網頁上各行程之預約規範，若不符預約規定，恕無法退費。
3. 每組優惠序號不得與其他優惠內容合併使用，且僅限折抵一個行程，且無法重複使用。
4. 兌換高鐵假期/高鐵自由配行程時，一次限用一組優惠序號，無法合併使用。
5. 本優惠序號僅限於https://callcarbar.canlead.com.tw/travel/index.aspx使用，無法於其他網頁進行折抵。
6. 本優惠序號面額若大於商品面額，恕無法保留剩餘面額。
7. 若有任何問題，歡迎點選肯驛國際旅行社高鐵假期首頁文字客服，由專人為您服務。

全球飯店預訂

服務規範

歡迎查閱肯驛旅遊線上訂房服務條款（下稱「條款」）。這些條款適用於您使用的肯驛旅遊線上訂房平台和其所提供的服務。您使用肯驛旅遊線上訂房平台即表示您接受該條款，包含其中所載的參考政策。
這些條款和其中所提及的文件，均構成您和肯驛國際股份有限公司與肯驛國際旅行社之間具法律約束力的協議。若您不同意這些條款的任何部分，您應立即停止使用平台。 這些條款非常重要，因為它們敘述了以下內容：

• 您在肯驛旅遊線上訂房上使用和預訂時適用的規定、條款和規範；以及
• 如何解決您在使用肯驛旅遊線上訂房時可能發生的任何爭議。

當我們在這些條款中提及「我們」或「我們的」時，均指肯驛國際股份有限公司與肯驛國際旅行社，肯驛國際股份有限公司與肯驛國際旅行社及其關聯公司（統稱為「肯驛國際集團」）。 肯驛國際股份有限公司與肯驛國際旅行社所營運的平台，讓您能夠查看、搜尋、預訂並支付由第三方（「住宿供應商」）供應、提供和／或營運的各種產品和服務，這些產品和服務可能包括但不限於住宿和臨時住宿，包括但不限於飯店、青年旅館、服務式公寓、民宿、出租客房、小屋或日式旅館等（統稱「住宿」）； 在特定情況下，我們會與我們的關聯公司和其他第三方合作夥伴（下稱「合作夥伴」）合作，以促成特定旅遊產品的上市和預訂。例如，我們平台上住宿的線上預訂是由我們的合作夥伴agoda提供。在這種情況下，合作夥伴的使用條款及規範和/或隱私政策，將約束您和我們合作夥伴有關預訂相關旅遊產品時的關係。 當我們使用「您」、「您的」時，均指任何造訪或使用我們平台和服務的人士。 如果您對我們的平台或條款有任何疑問、意見、投訴或索賠，您可以聯絡客服中心。

您對平台的使用

1. 我們的平台屬於肯驛國際股份有限公司與肯驛國際旅行社的財產，我們向您授予有限的許可，僅供個人使用且不得用於商業用途。
2. 您了解我們平台的使用者應年滿18歲（或法定年齡），並具有完全法律行為能力。
3. 您不得將平台用於任何非法或本條款禁止的目的。您同意不從事以下行為：
   1. 轉售透過平台獲得的產品或服務；
   2. 進行虛假、詐欺或投機性的預訂；
   3. 冒充本平台產品或更改商標標示；
   4. 使用自動化程式監控、複製或搜刮平台內容；
   5. 未經授權使用機器人、網頁爬蟲或人工智慧助手存取或預訂；
   6. 對軟體進行逆向工程或試圖獲取原始碼；
   7. 干擾或破壞平台伺服器或網路；
   8. 違反安全設定、破解密碼或獲取其他用戶隱私；
   9. 未經授權造訪肯驛國際集團系統；
   10. 進行鏡像複製、部分擷取或加入深層連結；
   11. 發布誹謗、淫穢、惡意軟體或垃圾郵件；
   12. 篡改識別碼以掩飾資訊來源；
   13. 從事損害肯驛國際集團的行為；
   14. 侵犯適用法律或第三方智慧財產權。
4. 若懷疑您進行禁止活動，我們有權凍結帳戶或拒絕回饋計畫。

您的帳戶

1. 註冊時您同意提供真實、完整的資訊，不冒用他人名稱。
2. 您有責任維護帳戶密碼的機密性，並對所有活動負責。
3. 因未能遵守規範導致的損失，我們概不負責。
4. 我們保留隨時禁止或封鎖使用者造訪本平台的權利。

平台內容和可用性

1. 我們不保證內容的準確性，價格為動態調整。
2. 造訪內容之風險由您自行承擔。
3. 平台列出的產品不代表推薦或保證其品質。

訂單

1. 預訂契約存在於您與住宿供應商之間。
2. 我們會提供預訂確認編號或憑證，遺失恕不負責。
3. 您應完全了解並接受住宿供應商的額外條款（如取消及退款規定）。

取消、變更及退款

1. 取消訂單請依照信件指示或聯絡客服。
2. 任何異動須遵守住宿供應商條款。部分訂單可能不可退款。
3. 肯驛保留收取取消或更改行政費用的權利。

您的義務、聲明與保證

1. 您保證具備法律能力且支付工具合法有效。
2. 您保證提供的電子郵件與聯絡方式正確。

促銷優惠

1. 促銷優惠受特定規定約束，通常不得合併使用。
2. 部分優惠需手動套用，且不包含稅費或服務費。
3. 肯驛對促銷優惠之爭議擁有最終裁決權。

詐騙

1. 我們設有反詐騙機制，可能要求額外驗證，否則將取消預訂。
2. 若發現未經授權的預訂，請立即聯絡客服及您的銀行。

旅遊建議和簽證要求

1. 您需自行確保符合目的地國家的簽證與健康規定。
2. 展示目的地資訊不代表該地無風險，強烈建議購買旅遊保險。

國外餐廳服務事項條款

活動規範

1. 預約開放時間：本服務須於用餐日期之 7 個工作天前（不含使用當日及例假日）預約，開放預約時間為每月 1 日 09:00 起，可預約未來 3 個月內使用，不接受貴賓未經預約直接到各飯店現場使用本服務。
   （舉例說明：每年 1 月 1 日開放同年 1 月至 3 月預約；每年 2 月 1 日開放同年 2 月至 4 月預約；依此類推）。
2. 本服務恕不接受指定座位，座位皆以現場安排為主。
3. 貴賓若不能如期前往所預訂之各餐廳欲取消，須來電取消，相關取消費用依「肯驛國際」客服中心現行辦法執行（詳見變更/取消規範）。

變更 / 取消規範

1. 各餐廳須於以下期限前來電完成取消，各餐廳不提供相關取消服務。
   

   餐廳	取消期限
   東京澀谷 霞町 Kasumicho Yamagami	須於用餐日前 20 日 16:00 前（不含用餐當日）來電完成取消
   東京銀座 花柳 Oniku Karyu	須於用餐日前 15 日 16:00 前（不含用餐當日）來電完成取消
   非上述之其他餐廳	須於用餐日前 10 日 16:00 前（不含用餐當日）來電完成取消

2. 如未依上述規定取消，預訂費用將不予退還，且視同使用本服務。
3. 如欲異動之日期尚有空位，可免費異動一次；異動確認後，不可取消或再次更改。

注意事項

1. 本服務限本人預約及使用，不接受貴賓未經預約直接到餐廳現場使用本優惠。
2. 貴賓預約時，如需付費限使用指定銀行信用卡支付（依優惠內容及活動規範公告為準），並取得預約編號，該預約才算完成；如未收到預約編號需再重新預約。
3. 貴賓請於預訂日期依時抵達各餐廳，並出示預約證明供服務人員確認，部分餐廳將查驗護照；逾時恕不保留座位，須依現場規定候位且將視同已使用本優惠，不得要求退款。
4. 各餐廳有不同的用餐規範（包含且不僅限於年齡限制、衣著規定，或可能會有額外費用），預約前請詳讀各餐廳規範。
5. 貴賓若有食物過敏或忌口之情況，請告知詳細內容；若未提前告知，用餐當日將無法調整食材。
6. 預約時請提供正確資訊，若貴賓未如實提供預約資訊（包含且不僅限於預約人數及實際人數不符、未提供未成年人數及年齡）、未遵守日本的用餐禮儀（包含且不限於在餐廳大聲喧嘩、打鬧、吸菸、酗酒、網路直播或進行其他可能會影響他人用餐的活動）所造成的一切損失及後果須由貴賓自行承擔。
7. 如遇餐廳客滿或包場該日將無法受理預約，若已預約當日用餐之貴賓會由客服人員連絡協助更改至其他日期。
8. 各項優惠不得轉讓，僅對所示優惠有效，不可兌換現金，也不得與其他優惠合併使用。
9. 如遇合作飯店/餐廳整修期間或其他不可抗力因素，肯驛國際得有權更換其他同等級之飯店。
10. 本服務係由「肯驛國際及肯驛國際旅行社」所提供，貴賓對所提供之服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由「肯驛國際及肯驛國際旅行社」及合作商店負責處理。

機場停車場服務事項條款

注意事項

1. 本服務所提供之停車空間為戶外露天停車區，實際停放位置將依現場營運與動線安排使用，敬請貴賓留意並自行評估停放需求。
2. 預約規範：
   1. 使用前須於三個工作天前完成線上預約（不含例假日、預約日與使用當日）。
   2. 如遇行政院人事行政總處公告之三天（含）以上連續假期，需於七個工作天前完成預約。
   3. 工作天以行政院人事行政總處公告為準，不含例假日與使用當日。
   4. 本服務設有最低起租日數為 3 天，且單筆預約停車期間最長以 30 天為限；未滿 3 天之停車需求，恕不適用本項優惠服務。
3. 連續假期定義：
   

   台灣連續假期	假期定義時段	最後預約日
   農曆除夕及春節	假期時段 : 2026/02/14(六)~2026/02/22(日)	最後預約 : 02/05(四)
   和平紀念日	假期時段 : 2026/02/27(五)~2026/03/01(日)	最後預約 : 02/11(三)
   兒童節及民族掃墓節	假期時段 : 2026/04/03(五)~2026/04/06(一)	最後預約 : 03/25(三)
   勞動節	假期時段 : 2026/05/01(五)~2026/05/03(日)	最後預約 : 04/22(三)
   端午節	假期時段 : 2026/06/19(五)~2026/06/21(日)	最後預約 : 06/10(三)
   教師節及中秋節	假期時段 : 2026/09/25(五)~2026/09/28(一)	最後預約 : 09/16(三)
   國慶日	假期時段 : 2026/10/09(五)~2026/10/11(日)	最後預約 : 09/30(三)
   光復節	假期時段 : 2026/10/24(六)~2026/10/26(一)	最後預約 : 10/15(四)
   行憲紀念日	假期時段 : 2026/12/25(五)~2026/12/27(日)	最後預約 : 12/16(三)
   一般日期：須於使用本服務三個工作天前(不含使用當日) 連續假期及春節時段：須於七個工作天前(不含使用當日)

4. 預約異動與取消：
   1. 貴賓可於預定使用日前 24 小時，透過 Smart Ticket 票卡平台線上變更預約內容。
   2. 如需取消預約，請於使用前兩個工作天於預約網站辦理（不含例假日、預約日及使用當日）。逾期無法變更或取消者恕不退款。
5. 停車位有限，停滿為止。請預留現場排隊等候作業時間，建議至少於航班起飛時間前三小時到達停車場。
6. 本服務採車牌辨識技術管理進出場，貴賓無需提供車鑰匙。
7. 貴賓無須於現場辦理付款或手動驗證。
8. 若實際停車天數超出原預約天數，則須依下表另行收費。
   ※ 計費單位：超時費用以「每日」為計算單位，00:00 開始至 23:59 結束，凡跨日即加計一日費用。
   

   日期別	定價	優惠價
   平日	定價 : NT$200	優惠價 : NT$180
   假日	定價 : NT$200	優惠價 : NT$180
   連續假日	定價 : NT$250	優惠價 : NT$225
   春節期間	定價 : NT$350	優惠價 : NT$315

9. 如實際離場時間超過原預計時段，系統將自動以預留信用卡補扣相關費用。
10. 接駁車服務：
    1. 接駁服務範圍為桃園國際機場第一航廈及第二航廈。
    2. 接駁車提供高級商務車款，無法指定車型。
    3. 接駁車為短程交通服務，不提供兒童安全座椅；如有嬰幼兒同行，請自行攜帶並妥善安裝。
    4. 因考量其他旅客行李件數與乘車權益，凡屬體積過大、形狀特殊或不易裝載之行李，一律不提供接送，包含但不限於高爾夫球具、衝浪板、滑雪板、家電、紙箱貨物等大型包裹。
    5. 前往機場：請於停妥車輛後至休息區等候，由現場人員安排接駁。
    6. 返回停車場：請於提取行李後後，主動聯繫停車場現場人員（電話：0966-408886）。若無人接聽，請撥打客服專線：04-36023056。
    7. 如因接駁安排導致跨日停車，貴賓須自行負擔超出部分之費用。
11. 本停車場提供停車空間，不負保管責任。請勿將貴重物品留置車內。
12. 請貴賓於取車時立即檢查車輛，如有損傷請即時向現場人員反映。
13. 停車場對車輛安全之責任，依相關法令規範辦理。
14. 若因使用人之故意或重大過失致設備或車輛損害，應負擔修繕及相關費用。
15. 肯驛國際保留隨時調整、修改或終止本服務內容及條款之權利，恕不另行通知；相關最新資訊以公告為準。

重要防詐提醒

1. 本公司發送之簡訊均以「68666」為開頭。
2. 本公司不會以顯示「+」或「+886」開頭之電話或簡訊主動聯繫貴賓，亦不會要求操作網路銀行、提供密碼或任何一次性驗證資訊。
3. 如接獲可疑來電或簡訊，請立即撥打：
   客服專線：04-36023056
   或撥打 165 反詐騙專線查證。

健康檢查服務事項條款

活動規範

1. 預約時間：貴賓欲使用本服務時，請於使用日前10日（不含預約當日）向肯驛國際客服中心預約；健檢中心將視當日預約狀況，保留可否接受預約之權利。
2. 預約行程變更 / 取消：如欲變更或取消健檢行程，貴賓須於原約定時間前三天聯繫已預約之健檢中心，若需延期健檢行程，健檢中心將視當日預約狀況，保留可否接受預約之權利，若當日無故未前往且未通知，權益視同使用。
3. 僅限符合資格之貴賓預約使用，本服務需事先預約，恕不接受貴賓未經預約直接至各健檢中心現場使用。

注意事項

1. 貴賓若因個人因素而放棄健檢方案之任一項檢查項目或服務，恕無法更改其他健檢項目使用或要求退費。
2. 健檢中心提供健檢自費加價項目，費用依各健檢中心報價為主。貴賓若欲自費加價項目，應於接受服務當日與健檢中心現場結清加價項目費用。
3. 健檢報告於受檢完畢後，將由健檢中心掛號郵寄至貴賓指定地址，實際郵寄天數依各健檢中心規定。
4. 「肯驛國際」僅代為預約，無擔負相關醫療責任，若貴賓因本服務而與健檢中心發生醫療糾紛，將由健檢中心負完全之責任與貴賓協商處理。
5. 健檢項目可能因健檢中心營運體制調整、設備採購或汰換而有所變更，實際項目依健檢中心公告為主。
6. 本優惠及服務係由「肯驛國際」所提供，貴賓對所提供之優惠及服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由「肯驛國際」及合作商店負責處理。

物理治療服務事項條款

注意事項

1. 本活動兌換商品一經兌換後不得要求更換，恕不得要求提領現金或以溢付款方式退回或轉讓，兌換商品享有7天鑑賞期，但商品一經拆封則無法進行退換貨處理，瑕疵商品例外。如超過鑑賞期後之保固維修問題依原廠規範為主，詳細內容需洽原廠官網說明或撥打原廠客服專線。
2. 商品將於完成兌換程序後7~14個工作天宅配至您填寫的指定地址，敬請留意收件，配送區域僅限於台灣本島地區；如逾期未兌換(即未於簡訊內之指定日期前兌換)視同放棄本活動回饋資格。
3. 商品送達時，會需要簽收，若您無法在送貨時間領取商品，請考慮將商品寄送給您信任的人協助簽收，一旦您的訂單開始處理，恕無法更改收貨地址。
4. 商品收到後，請於三日內拆封，拆封時請全程錄影以保障雙方權益（須拍攝未拆封狀態、開箱過程、物件本體、貨品明細等），清晰開箱影片，快轉或有明顯剪輯痕跡之影片，皆不列入受理範圍；商品如有發生「寄錯」、「缺貨」、「瑕疵品」等，皆以「完整錄影檔」為依據。商品若有疑慮，請於收貨當天起(含)三日內聯絡肯驛國際協助處理（須附上完整錄影檔）。
5. 若商品送達時無人收件，通常會在此後投遞2次，若未投遞成功將退回寄件人，如需重新寄送需額外支付宅配費用，敬請留意。
6. 本行非兌換商品之發行人或供應商，與其等商品出買人間並無代理、合夥、經紀關係或提供保證之關係，如您對所兌換之商品有任何爭議，由商品之發行人或供應商負責。
7. 商品自交寄物流業者配送日起，60日內未收到商品，請與肯驛客服中心聯繫(02)5559-5110 按3，客服人員會協助您向物流業者調閱簽收資料，依簽收單查詢結果辦理後續補償事宜；但自商品寄送後未收到貨且超過60日不追討，則喪失請求補償權利。
8. 物流寄送商品，運送人因政府公告之法定疫情或防疫規定(無接觸配送/簽收單無簽名)所引起的貨品之遺失、毀損、遲延送達等損失時，不負賠償責任。
9. 若您對所兌換的商品或服務有任何問題，或欲詢問其他商品兌換事項，包括訂單處理、貨品規格、送貨方式等，請與肯驛國際電話客服中心聯繫(02)5559-5110 按 3。

營養師分析服務事項條款

服務內容

1. 此分析中包含「荷爾蒙體質評測」，是 Cofit 與前衛生署副署長/減肥專科 宋晏仁醫師 聯合研發的評測，可以此檢視自己是否有荷爾蒙失衡的狀況、並由營養師評估您是屬於哪一種類型的荷爾蒙體型，進而提供飲食改善的建議。
2. Cofit 營養師將一對一進行面談，全程大約 30 分鐘左右的時間：
   1. 在分析前會請您做兩日的自主飲食紀錄，讓營養師能更快了解您的日常飲食狀況。
   2. 實體據點可量測身體組成數值；線上分析則自行提供給營養師身高、體重、年齡、體脂率等詳細身體數值即可。
   3. 藉由我們設計出的六大荷爾蒙體質問卷，由營養師為顧客評估所屬的荷爾蒙體質分型。
   4. 營養師再進行一對一分析解說，並提供飲食改善及生活習慣建議。

注意事項

1. 此為健康成人設計之線上服務，非屬醫療行為，若您有以下狀況欲參加本服務，必須先和營養師討論：未成年、增重、孕婦、 腎臟病、糖尿病、精神心理疾病、BMI < 18.5、中風、心血管重大疾病、管灌、癌症治療中病患。
2. 本服務採全預約制，請於報名後1個月內完成預約，否則將優先安排其他預約者。
3. 若於預約日期前 72 小時內需更改日期、取消服務，因名額已為您保留且他人無法進行預約，需酌收手續費新台幣 100 元。（如有任何疑問，請洽 Cofit 官方 LINE 帳號）。
4. 參與服務請務必配合方案中要求之所有相關規定。（如：每日飲食上傳）。
5. 週末的飲食分析及調整建議會於週一統一回覆。
6. Cofit 需保密非個人宣傳之私密資料 (例如：電話、地址、身分證字號等)，未經顧客同意不得擅自外流給第三人，包括但不限於 Cofit 之合作廠商、參加活動之網站會員、義務工作人員及非乙方正式雇用人員等。

居家照顧服務事項條款

注意事項

1. 兌換成功後，將會發送折抵金兌換碼之網址及驗證碼，請留意簡訊。
2. 折抵金需一次使用完畢，無法兌換現金或找零，亦不可重複使用。
3. 折抵金一經兌換後，即無法辦理退貨或換貨，如自行取消訂單，該禮券將無法再次使用。
4. 請確認折抵金的有效期限，逾期將無法使用。
5. 折抵金採不記名制，請妥善保管，如因故遺失或遭盜用，恕不予補發。
6. 優照護所提供之服務項目為短期照護如陪診就醫等，可先透過系統內建問問功能與照服員溝通服務內容，如果貴賓要求的工作內容超出工作項目，照護人員可依自身服務項目決定是否提供服務。
7. 優照護為自費第三方預約平台，非長照機構，平台亦不涉及長期照顧補助相關內容。
8. 本服務係由「肯驛國際」及合作廠商所提供，貴賓對所提供之優惠及服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由「肯驛國際」及合作廠商負責處理。

居家清潔服務事項條款

注意事項

1. 預約時間：本優惠須於7個工作天前（不含使用日）預約，開放預約時間為每月1日09：00起，可預約未來3個月內使用。舉例說明：2026年9月1日開放2026年9月至2026年11月預約；2026年10月1日開放2026年10月至2026年12月預約；依此類推。
2. 變更方式：變更須透過「肯驛國際」客服中心，且依「肯驛國際」現行辦法執行變更規範如下：
   1. 居家清潔服務日(不含)前7個日曆天通知辦理取消，已收取之費用全額退費，權益返還。
   2. 居家清潔服務日(不含)前2個日曆天至前6個日曆天通知辦理取消，收300元取消費，權益返還。
   3. 居家清潔服務日前1個日曆天內通知辦理取消，已收取之費用不退還，且權益視同已使用。
   4. 變更居家清潔日限變更乙次，須於服務前2個日曆天通知辦理，其異動後之日期仍須符合7個工作天前預約，惟變更後之服務日期須於原預約之居家清潔日30天內服務完成，如經異動後不得取消，如需取消，已收取之費用不退還且權益視同已使用。
   5. 如該預約當日之服務雙方發生天災、地變或等不可抗力之情事，可變更/取消乙次(權益返還)。
3. 本優惠提供居家清潔服務平日4小時，使用前請於簡訊或票卡再次確認服務日期及管家資訊等重要資訊，當天將由管家確認清潔項目、清潔範圍…等細項。
4. 居家清潔時數加購：貴賓享此專案服務可另加購居家清潔時數，每人每小時600元之優惠價格。單次服務若超過6小時，將安排2位管家共同分攤服務時數（每位管家服務3小時），基本服務費及加購時數費用仍以1位管家計算，不因管家人數增加而加倍。
5. 假日／旺季加價：週六、日、國定假日及農曆春節除夕前兩個月為旺季期間，旺季時段每位管家每小時另加收NT$200；如安排2位管家，則依實際管家人數及服務時數計算。農曆春節期間（除夕至初五）不提供服務。
6. 連續假日旺季說明表

   連續假期	旺季定義時段
   2026年農曆春節除夕前2個月	2025年12月13日至2026年2月13日
   228紀念日	2026年2月28日至3月1日
   清明節	2026年4月3日至4月6日
   勞動節	2026年5月1日至5月3日
   端午節	2026年6月19日至6月21日
   中秋節	2026年9月25日至9月28日
   國慶日	2026年10月9日至10月11日
   光復節	2026年10月24日至10月26日
   行憲紀念日	2026年12月25日至12月27日
   2027元旦	2027年1月1日
   2027年農曆春節除夕前2個月	2026年12月3日至2027年2月3日

7. 居家清潔服務區域、時間與項目

   服務區域 (詳見附件列表)	服務時間	服務項目	服務內容
   台灣本島(宜、花、東，離島、部分及偏遠區域除外)	平日 8:00 至 22:00	一般住家型居家清潔	客廳-大門、鞋櫃、冷氣外觀及濾網、地板、家具擺飾除塵擦拭、雜物收納 臥室-化妝台、書桌、床單更新 浴室-磁磚縫隙磚面去黴除斑、馬桶、浴缸、門板把手、玻璃鏡面、地面、洗手台 廚房-天花板、磁磚壁面、瓦斯爐台、排油煙機擦拭、流理台、地板、櫥櫃外部、冰箱 居家窗鏡-窗戶或百葉窗內側、窗框、窗溝、鏡子之擦拭(安全考量窗戶擦拭不拆卸) 陽台-雜物整理、地面洗淨、磁磚壁面
   說明： 家中須特別留意之地方請事先告知管家，如：風水、寵物、易碎物品。 藝術品、骨董、昂貴紀念品等，不提供清潔服務。 居家清潔不包含下列之服務，若為下列清潔需求為特殊清潔服務，肯驛國際得取消本次預約並且優惠視同已使用： 裝潢後清潔、搬家前後的空屋清潔、門店清潔等屬估價型的清潔服務。 非屬於一般住家型的居家清潔，如辦公室環境清潔、門店清潔等。 冷氣機零件拆洗、洗衣機拆洗、抽油煙機清潔屬於特殊清潔項目。

8. 若服務地區非於服務範圍內，須加價每人每小時150元進行媒合。
9. 服務範圍
   【附件一】服務範圍：依下表提供之地區為主

   縣市別	鄉政市區
   台北市	大安區 內湖區 士林區 文山區 北投區 中山區 信義區 松山區 萬華區 中正區 大同區 南港區
   新北市	板橋區 新莊區 中和區 三重區 新店區 土城區 永和區 汐止區 蘆洲區 樹林區 淡水區 林口區 五股區 泰山區
   桃園市	桃園區 大溪區 平鎮區 八德區 楊梅區 蘆竹區 龜山區 龍潭區 中壢區
   新竹市	東區 北區 香山區
   新竹縣	竹北市 竹東鎮 湖口鄉
   苗栗縣	頭份市 竹南鎮
   台中市	北屯區 西屯區 大里區 太平區 南屯區 豐原區 北區 西區 南區 中區 大雅區 潭子區 沙鹿區 清水區 龍井區 烏日區 大甲區 東區
   彰化縣	彰化市 員林市 和美鎮 鹿港鎮
   嘉義市	東區 西區
   台南市	永康區 安南區 安平區 東區 北區 南區 中西區 仁德區
   高雄市	鳳山區 三民區 左營區 楠梓區 前鎮區 苓雅區 小港區 鼓山區 仁武區 岡山區 鹽埕區 新興區 前金區 大寮區

到府收納服務事項條款

服務內容

活動規範

1. 預約時間：本優惠須於7個工作天前(不含使用日)預約，開放預約時間為每月1日09:00起，可預約未來3個月內使用。
   （舉例說明：2026年1月1日開放2026年1月～2026年3月預約；2026年2月1日開放2026年2月～2026年4月預約；依此類推），如遇行政院人事行政局規定之週六、日/國定假日/農曆春節除夕前2個月屬旺季，旺季時段每人/每小時服務須加價費用NT$ 200元。
   【旺季說明表】
   

   連續假期	旺季定義時段
   2026年農曆春節除夕前2個月	2025年12月13日至2026年2月13日
   2026元旦	2026年1月1日
   228紀念日	2026年2月28日至3月1日
   清明節	2026年4月3日至4月6日
   勞動節	2026年5月1日至5月3日
   端午節	2026年6月19日至6月21日
   中秋節	2026年9月25日至9月28日
   國慶日	2026年10月9日至10月11日
   光復節	2026年10月24日至10月26日
   行憲紀念日	2026年12月25日至12月27日
   2027元旦	2027年1月1日
   2027年農曆春節除夕前2個月	2026年12月3日至2027年2月3日

2. 變更方式：變更須透過「肯驛國際」客服中心，且依「肯驛國際」現行辦法執行變更規範如下：
   1. 服務日(不含)前7個日曆天通知辦理取消，已收取之費用全額退費，權益返還。
   2. 服務日(不含)前2個日曆天至前6個日曆天通知辦理取消，收300元取消費，權益返還。
   3. 服務日前1個日曆天內通知辦理取消，已收取之費用不退還，且權益視同已使用。
   4. 變更服務日限變更乙次，須於服務前2個日曆天通知辦理，其異動後之日期仍須符合7個工作天前預約，惟變更後之服務日期須於原預約之服務日30天內服務完成，如經異動後不得取消，如需取消，已收取之費用不退還且權益視同已使用。
   5. 如該預約當日之服務雙方發生天災、地變或等不可抗力之情事，可變更/取消乙次（權益返還）。

注意事項

1. 本服務限本人預約及使用，且不得與其他優惠合併使用。
2. 預約時須取得預約成功簡訊，該預約才算完成；如未收到預約成功簡訊須再重新預約。
3. 請於服務當日出示預約成功簡訊供服務人員確認，若因個人因素導致整理師未能於預約當日服務，已收取之費用不退還且將視同本優惠已使用，恕無法退費。
4. 服務範圍為雙北、桃園、新竹、台中、台南、高雄。
5. 本服務每次預約至少需3小時1位整理師，若服務超過6小時可預約2次整理師服務，每位整理師工作4小時得休息1小時，相關細節將由整理師與您溝通。
6. 整理師皆經專業培訓，數量稀少，實際預約日期以整理師可服務日期為主。
7. 如遇預約日額滿無法預定或因其他因素無法預約時，客服人員會主動連絡協助更改至其他日期到府收納的服務
8. 農曆春節期間(除夕~初五)不提供服務。
9. 如遇行政院人事行政局規定之週六、日/國定假日/農曆春節除夕前兩個月屬旺季，旺季時段每人/每小時服務須加價費用$200。
10. 到府收納時數加購：此專案服務可另以優惠價格加購時數，進階收納規劃服務每人每小時1,100元之優惠價格，僅可依照訂購之服務選擇加購時數，恕無法跨服務選擇加購時數。服務區域、項目規範與注意事項請參照本專案相關規則。。
11. 因每個人家中的狀態不同，對於收納的需求也不盡相同，故請您斟酌自家情況評估時數，但實際收納時數仍依現場狀況而定。管家會於服務前一日以電話聯繫您，先行溝通收納內容與您期待的收納後狀態。
12. 整理師到現場後，會主動與您確認收納範圍，並儘可能依照溝通內容完成服務。
13. 為保障雙方權益，建議您於服務當日留在家中，並於服務完成後協助驗收，以免您的家人因不瞭解服務狀況及您的服務需求，造成雙方的認知不同。
14. 如有貴重物品請先行收妥，服務完成後會請您再次檢查貴重物品存放狀況，整理師離開後，若有物品遺失，恕不負責
15. 服務過程中，如確實為整理師不慎而造成的物品損壞，應立即現場告知，我們將依責任輕重進行相關合理賠償，如於服務完成後七天內未提出異議，則視同放棄權益，不得再要求賠償。
16. 本優惠不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與其他優惠合併使用。
17. 本服務係由「肯驛國際」提供；如對服務有任何爭議，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
18. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。
19. 本優惠不包含下列服務項目及特殊收納，如下表說明：
    

    項目	說明
    1	廚餘/垃圾分類 打包 丟棄 (一般回收可在家簡易分類)
    2	搬移超過十公斤的物品
    3	各區域的細清、刷洗 (請下單居家清潔服務)
    4	非法、危險物品清潔整理 古董、瓷器、模型等貴重物品收納整理
    5	可觸及範圍外的整理，譬如高處或天花板夾層
    6	有害人體之工作環境 (譬如環境惡臭、高溫、蚊蟲過多)
    7	貴重物品收納整理 (需請客戶提前或現場先收拾好)
    8	寵物排泄物及重度汙染區域清潔、危險化學物質處理
    9	無輔助情況下的高處、天花板、窗戶清潔
    10	消毒、除蟲害（昆蟲、跳蚤、白蟻等等）
    11	有害人體之工作環境（不處理排泄物）
    12	須單獨移動或抬起超過十公斤的大型家具或重物
    13	有危險之工作場所，如無立足點、欄杆低於腰部等
    14	家中須特別留意之地方，如：風水、寵物、易碎物品等

家電清潔服務事項條款

優惠內容

1. 本優惠提供家電清潔服務，使用前將由清潔公司人員協助確認預約時間、清潔項目、清潔範圍…等細項。
   家電清潔不包含下列之服務，若此次預約服務為下列需求為其他服務，肯驛國際得取消本次預約：
   • 居家清潔、到府收納服務等。
   • 非屬於一般住家型的家電清潔，如辦公室電器清潔、門店電器清潔等。
   • 裝潢後、搬家前後的空屋家電清潔、門店電器清潔等屬估價型的清潔服務。
   • 家電修繕服務。
2. 家電清潔服務區域、時間與項目

   服務區域 (詳見附件列表)	服務時間	服務項目	服務內容
   台灣本島(宜、花、東，離島、部分及偏遠區域除外)	平日 8:00 至 22:00	家電清潔	冷氣機清潔： 分離式一對一 分離式室內機 窗型冷氣 特殊規格室外機+室內機 特殊規格:室內機 四方吹冷氣 落地型冷氣 洗衣機清潔: 直立洗衣機(無烘衣) 直立洗衣機(有烘衣) 滾筒洗衣機
   說明： 家中須特別留意之地方請事先告知管家，如：風水、寵物、易碎物品。

活動規範

1. 預約時間：本優惠須於 14 個工作天前（不含使用日）預約，開放預約時間為每月 1 日 09:00 起，可預約未來 3 個月內使用。
   舉例說明： 2026 年 9 月 1 日開放 2026 年 9 月至 2026 年 11 月預約； 2026 年 10 月 1 日開放 2026 年 10 月至 2026 年 12 月預約；依此類推。
2. 變更方式：變更須透過「肯驛國際」客服中心，且依「肯驛國際」現行辦法執行變更規範如下：
   • 家電清潔服務日(不含)前 7 個日曆天通知辦理取消，已收取之費用全額退費，點數/權益返還。
   • 家電清潔服務日(不含)前 2 個日曆天至前 6 個日曆天通知辦理取消，收 300 元取消費，點數/權益返還。
   • 家電清潔服務日前 1 個日曆天內通知辦理取消，已收取之費用不退還，且點數/權益視同已使用。
   • 變更家電清潔日限變更乙次，須於服務前 2 個日曆天通知辦理，其異動後之日期仍須符合 7 個工作天前預約，惟變更後之服務日期須於原預約之家電清潔日 30 天內服務完成，如經異動後不得取消，如需取消，已收取之費用不退還且點數/權益視同已使用。
   • 如該預約當日之服務雙方發生天災、地變或等不可抗力之情事，可變更/取消乙次(點數/權益返還)。

注意事項

1. 本服務限本人預約及使用，且不得與其他優惠合併使用。
2. 預約時如需付費限使用指定銀行信用卡支付，且須取得預約成功簡訊，該預約才算完成；如未收到預約成功簡訊須再重新預約。
3. 請於服務當日出示預約成功簡訊供服務人員確認，若未於預約當日清潔，已收取之費用不退還且將視同本優惠已使用，恕無法退費。
4. 服務範圍除宜、花、東、離島及偏遠地區無法服務，可服務地區請參照本專案附件列表。
5. 實際預約日期須依照師傅可安排日期為主，再訂購服務後師傅將會與您聯繫媒合預約日期，如遇預約日額額滿無法預定或因其他因素無法預約時，客服人員會主動連絡協助更改至其他日期施作清洗服務。
6. 農曆春節期間(除夕~初五)不提供服務。
7. 特殊說明：國際牌變形金剛【CU/CS-PX、CU/CS-GX、CU/CS-QX 、CU/CS-LX、CU/CS-RX、CU-G 等系列】、三菱全系列機種，富士通全系列機種屬特殊機種，如現場施作為特殊機種、與訂購服務不同將酌收特殊機種清洗差價。

國外機接服務事項條款

注意事項

1. 預約時間：請於三個工作天前(不含使用當日)，春節及連續假日需七個工作天前(不含使用當日)致電預約。連續假日指包含週六、日達三天(含)以上之假期。
   
   台灣：
   

   連續假期	假期定義時段	最後預約日
   農曆除夕及春節	2026/02/14(六) - 2026/02/22(日)	2026/02/05(四)
   和平紀念日	2026/02/27(五) - 2026/03/01(日)	2026/02/11(三)
   兒童節及民俗掃墓節	2026/04/03(五) - 2026/04/06(一)	2026/03/25(三)
   勞動節	2026/05/01(五) - 2026/05/03(日)	2026/04/22(三)
   端午節	2026/06/19(五) - 2026/06/21(日)	2026/06/10(三)
   教師節及中秋節	2026/09/25(五) – 2026/09/28(一)	2026/09/16(三)
   國慶日	2026/10/09(五) - 2026/10/11(日)	2026/09/30(三)
   光復節	2026/10/24(六) - 2026/10/26(一)	2026/10/15(四)
   行憲紀念日	2026/12/25(五) - 2026/12/27(日)	2026/12/16(三)
   說明： 連續假期期間之預約需求，請於「最後預約日」前完成預約。 如需異動或取消，請提早聯繫客服人員。

2. 變更/取消預約：
   變更或取消預約需於原預約時間48小時前致電辦理。距離原預約時間不足48小時者，不得變更接送資料；取消將視同已使用乙次服務。若因不可抗力如天候或航空公司因素導致取消，且貴賓已事先通知肯驛國際，則不在此限。若需更改日期，應於使用日前三個工作天 (不含使用當日)或春節及連續假日前七個工作天(不含使用當日)前辦理。
3. 送機待時費用：
   若使用送機服務，司機將依預約時間抵達指定地點並立即聯絡貴賓。若貴賓逾時超過30分鐘的免費等候時間，司機將無法繼續等候，並視同服務已完成，貴賓需支付全額費用。如需延長司機等候時間，請於訂購時提前告知，每30分鐘加收新台幣600元。若接送當天臨時提出延時需求，將視當日排班狀況而定，車商無法保證可提供延時服務，敬請知悉。
4. 接機待時費用：
   使用接機服務時，司機將依預約時間抵達指定地點並立即聯絡貴賓。如貴賓延遲超過90分鐘的免費等候時間，司機將無法繼續等待，並視同服務已完成，貴賓須支付全額費用。如需延長等候時間，請於訂購時提前告知，每30分鐘加收新台幣600元。若於接送當日臨時提出加時需求，需視當日排班狀況而定，車商無法保證可提供延長等候服務，敬請諒解。
5. 班機提早或延誤：
   若班機提前抵達，將依貴賓原預約時間提供接機服務；若班機延誤，則依機場公告的抵達時間提供服務。但若延誤超過原訂抵達時間四小時(含)以上，則視同貴賓取消該次接機服務。
6. 加同行人、停靠點：
   
   • 本服務僅限持卡人本人使用，隨行親友及行李若不超過車輛容量可一同搭乘。車輛載客人數依當地法規，肯驛國際保留確認權利。每次僅限一輛車，不會沿途接其他乘客。
   • 本服務只提供單一地點接送，無法跨區或中途停靠。若需增加停靠站，每站收取新台幣1000元，限順路且不超出基本公里數。
7. 夜間服務費用：
   若預約接送機服務時間在夜間22:00至08:00之間，將加收夜間服務費新台幣1,000元。
8. 超出基本公里數費用：
   
   • 中國大陸地區：機場接送機服務有基本服務里程限制，超出部分每公里加收新台幣30元起，由預約本服務之貴賓支付，額外產生之服務費用於肯驛國際線上刷卡支付。
   • 其他海外地區：各國之基本公里數及費用依國別而定，超出部分每公里加收新台幣135元起，並由預約本服務之貴賓支付，額外產生之服務費用於肯驛國際線上刷卡支付，實際費用依肯驛國際報價為主。
9. 連續假期費用：
   各國連續假期的加價標準不同，如預約日期需支付連續假期加價費用，具體費用依肯驛國際線上報價為準。
10. 車輛安排：
    本服務提供高級轎車(Toyota Camry、Nissan Teana等同級車)、豪華轎車(Benz E-class、BMW 5-Series等同級車)或商務七人座車(Toyota Sienna、Toyota Haice等同級車)，貴賓不得指定車輛廠牌。肯驛國際可根據調度情況使用商務車代替轎車，並保有最終派車決定權。
11. 乘客保險：
    肯驛國際為每趟接送服務的乘客投保乘客險，每位乘客的保險金額為新台幣300萬元。
12. 海外機場接送的實際費用依各國情況及基本服務公里數不同，以肯驛國際線上報價為準。若產生額外費用（如逾時等候、接送機待時、夜間接送服務、過路費/過境費、超出基本公里數等），肯驛國際將根據貴賓提供的接送地址事先報價並說明費用收取方式。待貴賓同意後，再安排相關服務，額外費用將通過肯驛國際線上刷卡支付。
13. 承載人數及載運行李說明：
    

    車型	乘客人數上限	安全座椅數量限制	行李件數	備註說明
    高級轎車	3	無法提供	3件（含）以內	可放20吋3件 或 21-25吋2件 或 26-28吋1件
    高級商務車	4	無法提供	4件（含）以內	可放20-27吋4件 或 28吋以上2件
    請持卡人依照人數、安全座椅數及行李數，選擇適合車型。 實際人數行李若超出預約登記之數量，超出之人數行李若無法乘載，須請持卡人自行處理，無法臨時更改車型。

國外餐廳服務事項條款

活動規範

1. 預約開放時間：本服務須於用餐日期之 7 個工作天前（不含使用當日及例假日）預約，開放預約時間為每月 1 日 09:00 起，可預約未來 3 個月內使用，不接受貴賓未經預約直接到各飯店現場使用本服務。
   （舉例說明：每年 1 月 1 日開放同年 1 月至 3 月預約；每年 2 月 1 日開放同年 2 月至 4 月預約；依此類推）。
2. 本服務恕不接受指定座位，座位皆以現場安排為主。
3. 貴賓若不能如期前往所預訂之各餐廳欲取消，須來電取消，相關取消費用依「肯驛國際」客服中心現行辦法執行（詳見變更/取消規範）。

變更 / 取消規範

1. 各餐廳須於以下期限前來電完成取消，各餐廳不提供相關取消服務。
   

   餐廳	取消期限
   東京澀谷 霞町 Kasumicho Yamagami	須於用餐日前 20 日 16:00 前（不含用餐當日）來電完成取消
   東京銀座 花柳 Oniku Karyu	須於用餐日前 15 日 16:00 前（不含用餐當日）來電完成取消
   非上述之其他餐廳	須於用餐日前 10 日 16:00 前（不含用餐當日）來電完成取消

2. 如未依上述規定取消，預訂費用將不予退還，且視同使用本服務。
3. 如欲異動之日期尚有空位，可免費異動一次；異動確認後，不可取消或再次更改。

注意事項

1. 本服務限本人預約及使用，不接受貴賓未經預約直接到餐廳現場使用本優惠。
2. 貴賓預約時，如需付費限使用指定銀行信用卡支付（依優惠內容及活動規範公告為準），並取得預約編號，該預約才算完成；如未收到預約編號需再重新預約。
3. 貴賓請於預訂日期依時抵達各餐廳，並出示預約證明供服務人員確認，部分餐廳將查驗護照；逾時恕不保留座位，須依現場規定候位且將視同已使用本優惠，不得要求退款。
4. 各餐廳有不同的用餐規範（包含且不僅限於年齡限制、衣著規定，或可能會有額外費用），預約前請詳讀各餐廳規範。
5. 貴賓若有食物過敏或忌口之情況，請告知詳細內容；若未提前告知，用餐當日將無法調整食材。
6. 預約時請提供正確資訊，若貴賓未如實提供預約資訊（包含且不僅限於預約人數及實際人數不符、未提供未成年人數及年齡）、未遵守日本的用餐禮儀（包含且不限於在餐廳大聲喧嘩、打鬧、吸菸、酗酒、網路直播或進行其他可能會影響他人用餐的活動）所造成的一切損失及後果須由貴賓自行承擔。
7. 如遇餐廳客滿或包場該日將無法受理預約，若已預約當日用餐之貴賓會由客服人員連絡協助更改至其他日期。
8. 各項優惠不得轉讓，僅對所示優惠有效，不可兌換現金，也不得與其他優惠合併使用。
9. 如遇合作飯店/餐廳整修期間或其他不可抗力因素，肯驛國際得有權更換其他同等級之飯店。
10. 本服務係由「肯驛國際及肯驛國際旅行社」所提供，貴賓對所提供之服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由「肯驛國際及肯驛國際旅行社」及合作商店負責處理。

附駕租車服務事項條款

注意事項

• 注意事項
• 加價項目表
• 車輛乘載說明
• 偏遠地區加價表

心理諮商服務事項條款

注意事項

1. 使用者於使用本服務同時，即同意接受本服務辦法、注意及聲明事項之規範。
2. FarHugs 遠距抱抱平台(即APP)上之各項服務，係由鳴醫股份有限公司及其配合之機構或專業從業人員提供，服務內容屬於健康促進及衛教建議，係為提供「心理輔導」及「心理支持」且依法不得涉及醫療法、醫事法及其他醫療人員專法所規範及特許之行為，若有相關使用上的問題，請逕洽鳴醫股份有限公司或提供服務機構。
3. FarHugs 遠距抱抱平台(即APP)上之健康促進及衛教建議等各項服務，無法取代醫療行為，如您有心理諮商與心理治療之需求，建議至依法設立登記之醫療機構、心理治療所或心理諮商所看診。
4. FarHugs遠距抱抱平台(即APP)上所有服務及優惠商品、優惠券、優惠說明、服務、廣告之圖文內容，均由鳴醫股份有限公司及其配合之機構或廠商所設計與提供，並由各服務提供機構或廠商自行承擔相關法律責任。相關點數使用規定及期限，悉以服務提供機構或廠商之規定為準；相關服務內容與約定如有任何異動應依該網站公告為主。
5. 本服務係由「肯驛國際」及合作廠商「鳴醫股份有限公司」所提供，受檢人對所提供之服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由「肯驛國際」及合作廠商負責處理。

汽車美容服務事項條款

預約方式

1. 步驟1：請事先至KeePer PRO SHOP官網(https://keeperpro.shop/o2lJP)預約，並協助備註「肯驛預約」。
2. 步驟2：致電「肯驛國際」客服中心，告知預約使用本洗車服務，或於本站預約，須提供姓名、電話、預約日期、預約門市、預約車號、備註(洗車/鍍膜、其他)。

＊ 專線預約：04-2206-XXXX（每日09：00~21：00）。

活動規範

1. 本服務須於使用日期之 2 個工作天前（不含汽車美容當日及例假日）預約，不接受持卡人未經預約直接到汽車美容廠使用本服務。
2. 本服務完成預約後，即可於現場消費時折抵，如未依規定完成全部預約手續，恕無法使用本服務。
3. 若欲取消或變更預訂行程，須透過「肯驛國際」客服中心辦理，相關取消費用依「肯驛國際」客服中心現行辦法執行（詳見【注意事項】第5點）。

注意事項

1. 本服務限本人使用。
2. 預約時，如需付費限使用指定銀行信用卡支付（依優惠內容及活動規範公告為準），並取得預約編號，該預約才算完成；如未收到預約編號需再重新預約。
3. 預約後即視同瞭解、承認並同意遵守本活動規範與注意事項，參與之汽車美容廠保留拒絕接受預訂之權利。
4. 請於預訂日期依時抵達預約地點，供服務人員確認並核對車號，逾時須依現場規定候位，如預約當日未到且未依規定取消將視同已使用本服務，不得要求退款。
5. 變更及取消：
   • 本服務預約訂單一經送出恕無法異動，欲異動訂單請取消訂單重新下訂。
   • 若欲取消訂單，最晚須於預訂日期的前一個工作天前通知「肯驛國際」客服中心辦理。
   • 如未依規定於前一個工作天前取消或變更，已收取之費用將不退還，且將視同已使用本服務。
   • 同一人如有三次未依規定取消之紀錄，本服務配合之汽車美容廠及「肯驛國際」客服中心有拒絕接受預約之權利。
6. 本服務之抵扣金僅限汽車美容廠使用，不適用於餐食飲料等消費。
7. 供應商相關之商品及實際服務內容，請洽服務供應商「KeePer PRO SHOP」諮詢。
8. 本服務不可轉讓、不可兌換現金。
   • 如現場消費總額低於抵扣金，不予退費，不得累計至下次使用亦不得找零。
   • 如現場消費總額高於抵扣金，差額部分須由客戶於現場支付結清。
9. 本服務服務係由「肯驛國際」提供；如對本服務有任何爭議，或所有服務事項，由「肯驛國際」及提供服務之供應商負責處理。
10. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。